Sådan rettes iCloud-synkroniseringsfejl: Der opstod en ukendt fejl

Står du over for iCloud-sikkerhedskopiproblemet efter opdatering af din iPhone eller iPad til iOS 16.3 fra iOS 16.2 og andre tidligere iOS-udgaver? Du er ikke alene, mange andre iOS-brugere står over for det samme problem. Heldigvis kan du rette dette for at komme i gang ved at sikkerhedskopiere enheden og slippe af med advarslen "En ukendt fejl opstod i iCloud".

Apple lancerede iOS 16.3 på rekordtid efter iOS 16.2-opdateringen. Den består af nogle virkelig praktiske funktioner til iPhone- og iPad-brugere som sikkerhedsnøgler, avanceret databeskyttelse, Unity Wallpaper, forbedret Stage Manager, iCloud Shared Library og mange flere.

Apple hævdede, at opdateringen retter adskillige sikkerhedshuller og fejlrettelser. Opdateringen bryder dog iCloud backup-systemet alvorligt. Efter at have anvendt opdateringen rapporterede mange iPhone- og iPad-brugere, at iCloud-sikkerhedskopien blev slukket automatisk, og den vil ikke tænde.

Læs også:Find min iPhone, iPad eller Mac ved hjælp af din iCloud-konto

Efter omfattende research på iOS 16.3 fandt jeg nogle rettelser, som du kan prøve. Da jeg fulgte forskellige supportfora på Apple-enheder, så jeg, at disse rettelser faktisk virkede. Lad os grave ind!

iCloud-sikkerhedskopi-fejlen deaktiveret automatisk er kun unik for iOS 16.3-opdateringen. Andre iOS-udgaver viser ikke dette problem. Efter lanceringen af ​​opdateringen begyndte flere brugere at rapportere utilgængeligheden af ​​iCloud-sikkerhedskopi umiddelbart efter opdateringen.

Fejlen fortsatte med iPhone- eller iPad-sikkerhedskopimodulet sammen med weblogin på iCloud, hvor du kan få adgang til sikkerhedskopifilen. Når du prøver at logge på eller aktivere sikkerhedskopien, vil du se en af ​​følgende fejl i iCloud:

• Der opstod en ukendt fejl. Prøv igen senere
• Der opstod en uventet fejl. Prøv igen senere

Uanset fejlen sikkerhedskopierer iCloud faktisk din enhed, når du tilslutter opladeradapteren til opladning og holder den inaktiv i nogen tid. Tilsyneladende ser dette ud til at være en visuel fejl, der stoppede med at ændre brugergrænsefladen på Indstillinger > Apple-id > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi afsnit.

Men som en generel bruger ville du ikke vide, at din enhed automatisk sikkerhedskopierer sig selv. Fordi du ser "En ukendt fejl opstod i iCloud" eller "Der opstod en uventet fejl i iCloud".

Her er fællesskabsindlæggene, hvor iPhone- og iPad-brugere rapporterede problemet kraftigt:

Hvis du vil fjerne fejlen "En uventet fejl opstod i iCloud", før du begynder at udføre vigtigt personligt eller professionelt arbejde på din iPhone eller iPad, kan du prøve disse fejlfindingsmuligheder:

To-faktor-godkendelse (2FA) er en engangsadgangskode (OTP)-baseret sikkerhedsfunktion til dit Apple ID. Det sikrer, at du kender alle login til din Apple iCloud-profil enten ved hjælp af en webbrowser eller en Apple-enhed.

For alle de seneste Apple ID-tilmeldinger er to-faktor-godkendelse obligatorisk. For nogle ældre Apple ID'er er 2FA dog ikke obligatorisk, medmindre brugerne selv aktiverer funktionen.

Efter den udbredte rapportering om, at iCloud-sikkerhedskopien ikke var tilgængelig, eller der opstod en ukendt fejl. Prøv venligst igen senere advarselsmeddelelse, nogle brugere forsøgte at aktivere 2FA-funktionen. Det løste problemet, og iCloud Backup-sektionen kan nu også vise det aktiverede ikon.

Læs også:Hvorfor viser Apple ID to-faktor-godkendelse den forkerte placering?

Men før du aktiverer 2FA, skal du kende følgende betingelser for Apple iCloud:

• Alle nye Apple ID'er kan ikke deaktivere 2FA
• Hvis du er en ældre Apple ID-bruger og aktiverer 2FA på prøvebasis, skal du deaktivere det inden for to uger, ellers bliver det en permanent funktion til dit Apple ID.

Hvis du endnu ikke har aktiveret 2FA for dit Apple ID, kan du gøre det sådan her:

• Åbn iPhone eller iPad Indstillinger app.
• Tryk på dit profilbillede, dine initialer eller din avatar i panelet til venstre Indstillinger app.
• Vælg nu Adgangskode og sikkerhed i navigationsruden i højre side.

• Det To-faktor-godkendelse funktion ville vise AF status.
• Tryk på den og vælg Blive ved.

Din iPhone eller iPad vil guide dig gennem resten af ​​trinene for at fuldføre to-faktor-godkendelsestilmeldingen til iCloud ved hjælp af Apple ID.

Hvis du ikke kan gøre det fra en iPhone eller iPad, kan du følge disse trin for at aktivere 2FA fra en MacBook eller iMac-enhed:

• Klik på Æble ikonet på Mac værktøjslinje.
• Klik på den kontekstmenu, der vises Systempræferencer.
• Klik på i vinduet med værktøjer, der dukker op Apple-id i øverste højre hjørne.
• Vælge Adgangskode og sikkerhed på panelet i venstre side.

• På navigationsruden til højre bør du nu se To-faktor-godkendelse funktion.
• Vælg Tænde for knappen og fortsæt med meddelelserne på skærmen for at afslutte funktionen.

Hvis du står over for iCloud-sikkerhedskopierings- og synkroniseringsproblemet efter opdatering til iOS 16.3, og du havde slået 2FA-godkendelse til, så prøv følgende rettelser:

Før du gør noget på iOS-enheden, skal du prøve at logge ind på din iCloud-webportal og se, om du kan få adgang til datagendannelsesfiler. Her er de hurtige trin:

• Gå til iCloud portal og log ind med dine legitimationsoplysninger.
• Du skal godkende handlingen ved at bruge en OTP fra din Apple-enhed.

• Når du er på iCloud Startskærmen, rul ned til Datagendannelse.
• Klik Datagendannelse og du bør se filerne til backupgendannelse.

Hvis du er i stand til at komme så langt, betyder det, at der ikke er noget problem med din iCloud-konto. Fortsæt med de resterende fejlfindingsmetoder nedenfor:

• Gå til Indstillinger og rør ved Apple-id eller avatar eller initialer.
• Tryk på Log ud nederst på skærmen på panelet i højre side.
• Godkend handlingen ved at indtaste din Apple ID-adgangskode.
• Genstart enheden.
• Gå nu tilbage til Indstillinger > Apple-id, og log ind med dit Apple ID brugernavn og adgangskode.
• Gå derefter til iCloud > iCloud-sikkerhedskopi. Slå funktionen til.

Nogle gange kan en tvungen check-in med Apple-serverne løse problemet med det samme. Sådan foretager du en tvungen check-in:

• Gå til Apple ID Adgangskode og sikkerhed menu fra Indstillinger > Apple-id.

• Tryk på Skift kodeord mulighed øverst på skærmen.
• Følg instruktionerne vist på skærmen for at ændre adgangskoden.

• Start Indstillinger app og vælg Apple-id.
• Vælg nu iCloud funktion.
• Rul ned i menuen til højre for at finde Avanceret databeskyttelse.
• Tryk på den, og tryk derefter på Slå avanceret databeskyttelse fra.

Mange brugere, der oplevede, at iCloud-sikkerhedskopien var utilgængelig eller synkroniseringsproblemer, rapporterede, at iOS 16.3.1 og iPadOS 16.3.1-opgraderingen løser problemet. Apple frigav opgraderingen den 13. februar 2023. Så den burde være tilgængelig til din iPhone eller iPad via over-the-air (OTA) opgraderingskanaler.

Følg disse trin for at kontrollere, om du har fået opdateringen eller ej:

• Åbn appen Indstillinger fra App Skuffe eller Startskærmen.
• Lige under Apple-id avatar, skal du se Softwareopdatering tilgængelig besked, hvis OTA-opgraderingen er tilgængelig.
• Alternativt, tryk på Generel til venstre og tryk derefter på Software opdatering på den højre side.

• Hvis du ser iOS 16.3.1 eller nyere opdatering, tryk på Download og installer.
• Når installationen er fuldført, og du kommer til startskærmen, skal du gå til Indstillinger > Apple-id > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi og tænd den.

Et problem med iCloud-sikkerhedskopien kan være alvorligt, fordi din enhed ikke gemmer de opgaver, du udfører på din iPhone eller iPad. Derfor er det indlysende, at du ville bekymre dig, hvis du ser "En ukendt fejl opstod i iCloud", når du forsøger at aktivere iCloud Backup. De ovennævnte fejlfindingsmetoder bør dog løse dette.

Glem ikke at sikkerhedskopiere din iPhone med iCloud efter at have løst problemet. Kommenter også nedenfor, hvis jeg savnede nogen måder at løse problemet på.

Næste, Sikkerhedskopier: iTunes vs iCloud, hvordan vælger jeg?

Relaterede indlæg: