Hvis din computer har flere lydenheder, skal du vælge en bestemt enhed til brug under Teams-møder. Hvis du ikke gør det, kan Teams muligvis sende lydudgangen til den forkerte enhed. Det eneste problem er, at Enheder sektionen kan nogle gange forsvinde fra Teams-indstillingerne.
Menuen Fix Device Settings mangler i Teams
⇒ Vigtig bemærkning: Enhedsindstillinger er ikke tilgængelige i Teams-webklienten. Efter design vises denne mulighed kun på desktop-appen. Så hvis du vil ændre dine lydenhedsindstillinger, skal du bruge desktop-appen.
Skift lydindstillinger under mødet
Som en hurtig løsning kan du ændre dine lydindstillinger og din foretrukne outputenhed, efter du har deltaget i mødet.
- Vælg dine aktuelle lydindstillinger (tandhjulsikonet) for at åbne Enhedsindstillinger.
- Så under Lydenheder, vælg de enheder, du vil bruge som din højttaler og mikrofon.
- Gem ændringerne, og kontroller, om du er tilfreds med resultaterne.
Opdater appen
Bruger du en forældet Teams-appversion? Hvis du gør det, skal du tjekke for opdateringer og installere den seneste appversion på din computer. Kontroller derefter, om enhedsindstillingerne vises igen.
For at opdatere Teams skal du klikke på dit profilbillede og trykke på Søg efter opdateringer knap.
Hvis appen ikke vil opdatere, kan du gennemtvinge processen ved manuelt at downloade den seneste Teams-installationsversion.
- Gå til https://whatpulse.org/app/microsoft-teams og kopier appversionsnummeret på den seneste Teams-udgivelse.
- Kopier derefter denne webadresse i en ny browserfane: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Du skal erstatte AppVersionNumber med det appversionsnummer, du tidligere kopierede.
- Tryk på Enter for at downloade den seneste Teams-appversion på din maskine.
- Start Teams, og kontroller, om enhedsindstillingerne er synlige igen.
Slet cachefilerne
Prøv at slette app-cachen, og tjek, om dette bringer enhedsindstillingerne tilbage.
- Luk din Teams-app, og skriv %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen.
- Slet alt i den mappe.
- Start Teams igen, og kontroller, om enhedsindstillingerne er synlige igen.
En række brugere bekræftede, at sletning af hele Teams-mappen, inklusive TeamsMeetingAddin og TeamsPresenceAddin fra C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Local\Microsoft løste problemet for dem.
Luk andre apps ved hjælp af lydenheder
Tjek, om der kører nogle apps i baggrunden, som muligvis bruger dine lydenheder. Start Task Manager og luk alle disse apps. På denne måde forbliver Teams den eneste app, der kan få adgang til og bruge dine lydenheder.
Afinstaller lydenheder
Nogle brugere løste dette problem ved at bruge Enhedshåndtering til at afinstallere lydenheder.
- Start Enhedshåndtering og klik på Lyd, videoer og spilcontrollere.
- Slet alle lydenheder. For at gøre dette skal du højreklikke på hver enhed og vælge Afinstaller enhed.
- Gå derefter til Bluetooth, gentag de samme trin, og slet alle Bluetooth-lydenheder (hvis nogen).
- Genstart din computer og start Teams igen.
Afinstaller ChromaCam
Mange Teams-brugere bekræftede, at ChromaCam var synderen for en lang liste af Teams lyd- og videoproblemer. Den nederste linje er, at hvis du bruger Teams, skal du ikke installere ChromaCam. Desværre følger programmet ofte med dit USB-kamera. Det vil ofte låse dine kamera- og mikrofonindstillinger i Teams.
For at afinstallere ChromaCam, gå til Kontrolpanel, Vælg Afinstaller et program, klik ChromaCam, og tryk på Afinstaller knap.
Konklusion
For at opsummere, hvis enhedsindstillingerne mangler i Teams, skal du opdatere desktop-appen og ændre lydindstillingerne, efter du har deltaget i mødet. Oplever du stadig det samme problem? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.