Ikke at kunne finde alle dine kontakter på Microsoft Teams kan være rigtig irriterende. Dette kan forhindre dig i at bruge visse appfunktioner som f.eks private kanaler. Hvis Teams ikke kan finde de personer, du vil føje til din private kanal, betyder det, at de ikke har adgang til de idéer, der deles der. Lad os dykke direkte ind og se, hvordan du kan fejlfinde dette problem.
Sådan rettes Microsoft Teams, der ikke finder alle kontakter
⇒ Hurtige rettelser
- Tjek webappen. Åbn webversionen af Teams, og kontroller, om dine kontakter er synlige der.
- Alternativt gå til Opkald og du bør se alle dine kontakter opført der.
- Log ud fra din Teams-konto, vent et par sekunder, og log derefter ind igen. Tjek, om dine kontakter dukker op nu.
Importer dine kontakter igen
Sørg for, at din Outlook-adressebog er korrekt synkroniseret med Teams. En grund til, at Teams ikke kan finde dine kontakter, er, at Outlook-kontakter ikke kunne synkronisere eller importere til Teams.
- Start Outlook, og vælg adressebogen.
- Klik derefter på den første kontakt, og vælg derefter alle kontakter.
- Klik på Fil og vælg Tilføj til kontakter. Klik på Outlook-kontakter for at bekræfte din kontaktliste og sikre, at alle kontakter er blevet synkroniseret.
- Start Teams og gå til Opkald/kontakter liste. Husk, at det kan tage et par timer for kontakterne at synkronisere. I sjældne tilfælde kan hele processen tage op til 24 timer.
Eller du kan åbne den globale adressebog fra Outlook ved hjælp af People's-ikonet ved siden af Møde ikon. Gå til Find og åbn Global adressebog. Så kan du vælge alle brugerne og klikke Tilføj til kontakter. Eller du kan vælge individuelle brugere, hvis du ikke har brug for at importere alle kontakter.
En anden vigtig ting at huske på er, at kun de kontakter, der er tilgængelige i roden af din kontaktmappe, vil blive synkroniseret med Microsoft Teams.
Deaktiver Scoped Search
Microsoft Teams giver organisationer mulighed for at definere og opsætte specifikke begrænsninger med hensyn til, hvordan brugere kan finde og kontakte andre brugere i organisationen. Denne funktion kaldes scoped search. Hvis det er aktiveret, skal du slukke det og kontrollere, om Teams kan finde dine kontakter nu.
- Start Microsoft Teams administrationscenter.
- Vælg derefter Indstillinger for hele organisationen og klik Holdindstillinger.
- Gå til Søg, og find følgende mulighed: Omfang katalogsøgning i Teams ved hjælp af en Exchange-adressebogspolitik.
- Slå den til og kontroller resultaterne. Husk, at det kan tage et par timer, før ændringerne gælder.
Hvis du ikke har adgang til administrationscenteret, skal du kontakte din it-administrator.
Tilføj et telefonnummer til dine kontakter
En anden løsning til at sikre, at Teams synkroniserer alle dine kontakter, er at tilføje et telefonnummer. Husk på, at denne metode virker, uanset om din kontaktperson er tilknyttet en virksomhed eller ej. Teams synkroniserer ikke kontakter, der ikke har et telefonnummer.
Konklusion
Afslutningsvis er den første ting, du skal gøre, når Teams ikke viser alle dine kontakter, at logge ud. Hvis problemet fortsætter, skal du importere eller synkronisere dine kontakter igen. Vi håber, at disse løsninger hjalp dig med at løse dette problem. Fortæl os, hvordan fejlfindingsprocessen gik for dig.