Appen virker ikke: Sådan fejlfinder du din app købt fra App Store

Er appen kompatibel?

1. Åbn App butik på din iPhone eller iPad.
2. Søg efter den app, du har problemer med.
3. Åbn App-fortegnelse.
4. Rul til bunden, indtil du når Information afsnit.
5. Se efter og tryk på Kompatibilitet drop-down knap.

Se efter en opdatering

1. Åbn App butik på din iPhone.
2. Tryk på din i øverste højre hjørne profilbillede.
3. Under Kommende automatiske opdateringer sektionen skal du trykke på Opdater alle knap, hvis det er relevant.
4. Alternativt kan du gå gennem listen over afventende appopdateringer og installere specifikke først ved at trykke på den tilsvarende Opdatering knap.

1. Åbn App butik på din iPhone.
2. Tryk på din i øverste højre hjørne profilbillede.
3. Under Kommende automatiske opdateringer sektionen skal du trykke på Opdater alle knap, hvis det er relevant.
4. Alternativt kan du gå gennem listen over afventende appopdateringer og installere specifikke først ved at trykke på den tilsvarende Opdatering knap.

Hvis du ikke vil være bekymret for en opdatering, der gør det, så appen ikke virker problem, er du heldig. Apple har gjort det muligt automatisk at opdatere apps i baggrunden. Dette gøres, når der er en app-opdatering tilgængelig, du har forbindelse til Wi-Fi, og din iPhone er tilsluttet strøm.

På iPhone X, iPhone 11 eller en iPad med iOS 12 eller nyere skal du stryge fingeren opad, mens du er på startskærmen, og holde fingeren der, indtil din iPhone eller iPads multitasking-visning vises. Derfra kan du blot rulle til venstre eller højre for at finde den app, du vil lukke, og derefter stryge opad for at lukke appen, indtil næste gang du åbner den.

På en iPhone 8 eller tidligere skal du klikke på knappen Hjem to gange for at vise dine senest brugte apps. Stryg derefter til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke. Du kan derefter stryge op på appens forhåndsvisning for at lukke appen. De fleste iPhone-operativsystemer giver dig mulighed for at fryse apps automatisk, når du ikke også bruger din telefon.

Genstart din Apple-enhed

Processen til at genstarte din iPhone eller iPad er ikke anderledes end, hvad vi har set siden iPhone X blev annonceret. Bare at trykke og holde sideknappen nede vil ikke gøre andet end at kalde Siri, så du skal også bruge en af ​​lydstyrkeknapperne.

1. Tryk og hold på Side knap med enten Lydstyrke op eller Skrue ned knapper på samme tid.
2. En gang Skub for at slukke skyderen vises, skal du skubbe knappen for at slukke din iPhone eller iPad.

I tilfælde af at du skal tvinge genstart af din Apple-enhed, er det her, du skal gøre:

1. Tryk på BindOp knap og slip.
2. Tryk på Skrue ned knap og slip.
3. Tryk og hold sideknappen nede i 10-15 sekunder, indtil din iPhone genstarter.

Hvis du fulgte trinene ovenfor, og din iPhone eller iPad ikke tvinger genstart, vil du måske prøve at trykke på knapperne i en hurtigere rækkefølge. Timingen er nøglen, da du skal sørge for, at iPhone genkender, hvad det er, du forsøger at gøre.

Slet og geninstaller appen

En nem måde at prøve at få appen til at fungere igen på din iPhone eller iPad er blot at slette og geninstallere den på din enhed. Chancerne er, at hvis du var i stand til at installere det i første omgang, vil det stadig være tilgængeligt, selv efter du har slettet det. Der er virkelig kun få tilfælde, hvor dette muligvis ikke er tilfældet, især hvis appen, der ikke virker, blev overført, da du fik en opgradering til en ny iPhone.

1. Lås op din iPhone eller iPad.
2. Find appen virker ikke.
3. Langt tryk på app-ikonet, indtil du går ind Jiggle-tilstand.
4. Tryk på – i øverste venstre hjørne af app-ikonet.
5. Fra vinduet, der vises, skal du trykke på Slet app knap.
6. Tryk på, når du bliver bedt om det Slet knap.

Hvis du vil være "ekstra forsigtig", kan du gå gennem trinene ovenfor for at genstarte din iPhone eller iPad. Dette skulle hjælpe med at rydde enhver cache eller "spindelvæv", der hænger rundt, og som kunne have været årsagen til, at du fandt, at appen ikke fungerede.

Når den er genstartet, skal du bare starte App Store, søge efter den app, du vil downloade igen, og trykke på Sky knap. Gå derefter tilbage til din startskærm, find appen og åbn den for at se, om den virker.

Gennemgå skærmtidsbegrænsninger

Screen Time er en del af et digitalt wellness-program fra Apple. Ideen er at forhindre dig i at bruge for meget tid på din enhed og at få dig tilbage til at opleve livet. Hvis du ender med at finde ud af, at du bruger apps som Facebook, YouTube eller Twitter for meget, kan du faktisk sætte tidsgrænser.

Skærmtid kan dog også være synderen, hvis du oplever, at din app ikke virker. Sådan kan du få adgang til skærmtidsindstillinger og begrænsninger:

1. Åbn Indstillinger app på din iPhone eller iPad.
2. Rul ned og tryk Skærmtid.
3. Tryk på App-grænser.
4. Indtast din skærmtidsadgangskode, når du bliver bedt om det.

En anden mulighed, der kan forårsage, at appen ikke virker, findes i indholds- og privatlivsbegrænsningerne i indstillingerne for skærmtid. Disse er endnu en samling af værktøjer designet til at blokere potentielt upassende indhold fra at blive set eller forbrugt på iPhone eller iPad.

Har du en internetforbindelse?

Desværre er der bare ikke ret mange apps i App Store, der ikke kræver en internetforbindelse. Selv noget så simpelt som et kabalespil kan være nødvendigt at være forbundet til internettet, og du vil opdage, at appen ikke virker, hvis der ikke er nogen netværksforbindelse.

Den nemmeste måde at dobbelttjekke for at se, om du har en internetforbindelse, er at åbne Safari-appen og derefter navigere til et hvilket som helst websted. Vores foretrukne hjemmeside, hvis dette sker for os, er at bruge Fast.com, som er en letvægts internethastighedskontrol.

Hvis du stadig har problemer, kan du følge disse trin:

• Åben Kontrolcenter og skifte Flytilstand tændt og slukket.
• Genstart din Wi-Fi-router, og opret forbindelse til dit netværk igen.
• Gå til Indstillinger > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Dette sletter dine gemte Wi-Fi-adgangskoder, så noter dem først.

Log ud af App Store

Opdateringer og apps downloades via iOS App Store. Hvis en app sidder fast og venter på at opdatere eller downloade, kan det skyldes, at der er et problem med at oprette forbindelse til din App Store-konto.

Nulstil dine Apple-enhedsindstillinger

1. Åbn Indstillinger app på din iPhone eller iPad.
2. Tryk på Generel.
3. Rul til bunden, og tryk på Overfør eller nulstil iPhone (iPad).
4. Tryk på Nulstil knappen nederst på siden.
5. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
6. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

Relaterede indlæg: