Kan du ikke indlæse Google Play Butik eller downloade dine yndlingsapps? Prøv disse rettelser for at få det op at køre igen.
Google Play Butik er en simpel applikation, der er forudinstalleret på din Android-telefon. Det giver dig adgang til en markedsplads med millioner af apps og spil, som du kan downloade til din enhed med blot et par tryk. Selve appen fungerer pålideligt godt for det meste, men der er tidspunkter, hvor det begynder at gå galt. Du bemærker muligvis lejlighedsvis hikke, hvor Play Butik tager evigheder at downloade eller endda indlæse fortegnelser. Det er især irriterende, når du prøver at downloade noget vigtigt, og det bliver ved med at indlæse eller sender en fejlmeddelelse.
Disse lejlighedsvise nedbrud og problemer i Play Butik er dog ikke eksklusive for et bestemt mærke eller model af smartphone. De kan ske selv på bedste telefoner derude, så jeg vil sige, at det er lige så stort et problem på bedste Android-telefoner som det er på en budget Android-enhed. Hvis du befinder dig i en situation, hvor Play Butik fejler, og du ikke ved, hvordan du løser problemet det, så kan du prøve nogle af de rettelser, jeg har fremhævet nedenfor, for at rette den almindelige Google Play Butik problemer.
Jeg brugte en Google Pixel 7, der kører Android 13, til at tage skærmbillederne og fremhæve trinene i denne vejledning. Du kan finde nogle af disse muligheder og menupunkter lidt forskellige steder afhængigt af din telefon og den Android-version, den kører.
Det er sandsynligvis ikke dig, det er Play Butik
Den første ting, du skal gøre, er at tjekke, om selve Google Play Butik forårsager problemer for alle over hele kloden eller i din region. Det er altid godt at sikre det, så du ikke ender med at spilde al din tid og energi på at prøve at løse et problem, som du ikke kan løse fra din side. Jeg anbefaler, at du slår websteder som Down Detector op for at se, om andre også rapporterer problemer. Hvis du ser en stigning i rapporter i dit område, er det bedre at vente, indtil de er løst. Folkene hos Google er normalt hurtige til at reagere og løse problemer på serversiden, så du kommer sandsynligvis ikke til at stå over for en enorm nedetid.
Tjek din Wi-Fi- eller mobildataforbindelse
Det er også vigtigt at sikre, at du er forbundet til et stærkt og pålideligt netværk med adgang til internettet. Hvis du er på Wi-Fi, kan du se din forbindelsesstyrke i din enheds indstillinger eller ved at se på den øverste statuslinje. Du kan også prøve at indlæse websteder ved hjælp af din foretrukne browser eller teste din internethastighed.
Sådan kan du kontrollere styrken af din Wi-Fi-forbindelse:
- Åben Indstillinger.
- Gå til Netværk og internet.
- Vælg Internettet menuen og se, om du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk.
- Hvis du er tilsluttet, kan du trykke på Wi-Fi-navnet og se signalstyrken.adasd
Du kan også bruge dine mobildata til at downloade applikationer fra Play Butik, men husk, at dette sandsynligvis vil tælle med i dit månedlige datatillæg. Når du har bekræftet, at din dataforbindelse er aktiv, og at du har tilladt downloads via mobildata, kan du prøve at downloade igen.
Sådan giver du Google Play Butik tilladelse til at downloade og opdatere apps via mobildata:
- Åbn Play Butik og åbn menuen ved at trykke på dit profilbillede øverst til højre.
- Gå til Indstillinger > Netværkspræferencer > App download præference.
- Vælg Over ethvert netværk.
- Prøv at downloade igen og se, om det genoptages.
Genstart din enhed
Hvis du fortsat har problemer med en stabil og pålidelig forbindelse, skal du muligvis genstarte din enhed. Hvor kliché det end lyder, så løser en simpel genstart ofte de fleste problemer, så jeg vil sige, at det er værd at prøve.
Ryd Play Butik-applikationens cache og data
Hvis ingen af ovenstående trin hjælper med at løse dit problem, kan du prøve at rydde cachen og appdataene. Dette er kendt for at løse de fleste problemer, især hvis det er relateret til at downloade og indlæse store filer eller flere indhold. Sådan kan du gøre det:
- Gå til Indstillinger og vælg Apps.
- Find nu muligheden for Google Play Butik på denne side, og vælg den for at åbne appinfosiden.
- Vælg Opbevaring og cache, og tryk på Ryd opbevaring og Ryd cache muligheder.
- Gå tilbage til Play Butik, og prøv at downloade igen.
Afinstaller og geninstaller Play Butik og Play Service-opdateringer
Hvis ingen af mulighederne har fungeret indtil dette tidspunkt, kan du prøve at afinstallere og geninstallere selve Google Play Butik.
- Gå til Indstillinger og vælg Apps.
- Find nu Google Play Butik på denne side, og tryk på den for at åbne appinfosiden
- Tryk på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg Afinstaller opdateringer.
- Vælg Okay når du bliver bedt om at erstatte appen med fabriksversionen.
- Gentag de samme trin for Google Play-tjenester, og prøv at downloade apps igen.
For god ordens skyld anbefales det, at du genstarter din telefon på dette tidspunkt og installerer alle opdateringer efter opstart af enheden.
Se efter Android-systemopdateringer
Hvis du stadig ikke er i stand til at downloade noget, skal du tjekke, om din enhed har tilgængelige opdateringer eller sikkerhedsrettelser. Opdateringer og sikkerhedsrettelser kan nogle gange hjælpe med at løse de mest almindelige problemer, så det er værd at prøve. Sådan tjekker du for opdateringer:
- Gå til Indstillinger > System > Systemopdatering.
- Klik på Søg efter opdatering knappen for at dobbelttjekke for eventuelle opdateringer.
Fjern og tilføj din Google-konto igen
Et andet trin er at fjerne og tilføje din Google-konto til enheden igen. Det anbefales dog, at du sikkerhedskopierer din konto, før du prøver denne rettelse, for at sikre, at alt er gemt i skyen. Dette vil forhindre utilsigtet tab af data under processen.
Sådan fjerner du din Google-konto:
- Gå til Indstillingerog vælg Adgangskoder og konti.
- Vælg den konto, du vil fjerne, og tryk på Fjern konto.
- Indtast om nødvendigt din enheds pinkode eller adgangskode.
Sådan tilføjer du din Google-konto:
- Gå til Indstillinger.
- Trykke på Adgangskoder og konti og rul ned, indtil du ser muligheden for at tilføje en ny konto.
- Vælg det og tryk Google.
- Følg instrukserne.
- Åbn Google Play Butik, og vælg din konto i øverste højre hjørne.
Du kan nu prøve at downloade eller opdatere en app fra Google Play Butik igen for at se, om den virker.
Almindelige Play Butik-problemer: Sidste tanker
Jeg håber, du er i stand til at få Google Play Butik op at køre ved hjælp af en af rettelserne nævnt ovenfor. Alternativt kan du også prøve nogle andre nemmere rettelser som at tvinge Play Butik til, at slukke for VPN og mere. Play Butik, som jeg nævnte tidligere, fungerer for det meste meget godt, og de lejlighedsvise fejl skyldes for det meste nogle tilslutningshikke.