Hvis du også står over for forskellige slags problemer, mens du deltager i et møde eller forbinder med dine venner og familie online, tag hjælp af denne enkle guide, der nemt finder og løser forskellige videokonferencer problemer.
Den nylige Covid-pandemi introducerede en kultur med at arbejde online, mens du opholder dig i dit hjem. Denne pandemi hjalp andre med at forstå, hvordan de nemt kan udføre deres daglige arbejde, mens de sidder derhjemme. Af samme årsager steg en anden vane med at planlægge og deltage i møder online gennem video- og lydkonferencer.
Hvis du er en arbejdende professionel, skal du også deltage i sådanne møder online. Desuden, da individer blev tvunget til at være indespærret i deres hjem, privilegiet at mødes venner på barer, hænge ud med familie og slægtninge, og forskellige andre udendørs aktiviteter kom til en ende. Den eneste måde at oprette forbindelse var gennem videokonference og lydopkald.
Videokonferencer er en af de mest gennemførlige måder at oprette forbindelse på, men det kan til tider også være besværligt. Flere brugere rapporterede, at de stødte på det ene eller det andet videokonferenceproblem under sådanne opkald. Sådanne problemer omfatter lydproblemer, problemer med videobuffer/lagging, forbindelsesproblemer osv.
Hvis du også står over for et sådant problem, er vi her for at hjælpe. I de kommende afsnit af denne guide vil vi behandle nogle af de mest almindelige og tilbagevendende videokonference problemer og tackle dem ved hjælp af simple løsninger. Så lad os uden videre dykke ned i puljen af løsninger med det samme.
Løsninger til at løse almindelige videokonferenceproblemer på Windows
Nedenfor har vi beskrevet visse løsninger, der giver dig mulighed for at løse specifikke problemer med videokonferencer. Den første løsning er en generel løsning, der giver dig mulighed for at løse alle slags videokonferenceproblemer, mens sidstnævnte løser specifikke problemer. Så følg de nødvendige løsninger for at slippe af med de irriterende videokonferenceproblemer.
Rettelse 1: Opdater alle drivere på systemet
Opdatering af forskellige drivere er en af de mest effektive løsninger på de problemer, der er opstået med videokonferenceproblemer på Windows 11 og 10. Problemer med netværket, lyd, video, grafik, mikrofon og andre komponenter er blandt de oftest stødte på udfordringer. Denne slags problemer opstår oftest som et resultat af en af to faktorer: enten mangler dit system de passende drivere, eller også er disse drivere blevet forældede.
Problemer med videokonferencer er næsten sikre, hvis de drivere til lyden, grafik, mikrofon eller netværksadapter blandt andre komponenter er enten ude af strøm eller mangler. Disse forhold er skadelige for dit system og kan resultere i fejl af denne art. For at løse problemer af denne art skal du opdatere og installere drivere, der mangler eller er blevet forældede.
Fordi manuel opdatering af drivere er så vanskelig en proces, bør du bruge Bit Driver Updater i stedet. Dette automatiske hjælpeprogram er kompatibelt med Windows-baserede enheder og giver dig mulighed for at holde alle dine drivere opdateret med kun et klik på en knap.
Værktøjet kan nemt løse videokonferenceproblemet ved at opdatere drivere. Dette dækker lyd-, grafik- og netværksenhederne samt tastaturet og enhver anden form for enhed. Derudover, hvis du vælger det, er du fri til at se bort fra eventuelle driveropdateringsmeddelelser. På trods af at vi ikke råder dig til at undgå opdateringerne, kan vi ikke understrege nok, hvor vigtige de er for at vedligeholde og forbedre systemets overordnede funktionalitet.
Ud over funktionerne til opdatering af drivere indeholder programmet også en række avancerede muligheder, såsom muligheden for at planlægge driveropdateringer, valg til driversikkerhedskopiering og -gendannelse og en hel del mere.
Hvordan bruger jeg Bit Driver Updater til driveropdateringer?
Brug nedenstående procedure for at vide, hvordan du bruger Bit Driver Updater og løs problemet med videokonferencer:
- For at begynde skal du klikke på ikonet nedenfor for at download Bit Driver Updater.
- For at fortsætte, efter at download af opsætningen er afsluttet, skal du installere opsætningen på systemet.
- Start programmet og lad det gå grundigt søg dit system efter drivere der er blevet forældede. Der er en mulighed for, at du bliver nødt til at starte scanningen manuelt ved at klikke på Scan drivere mulighed.
- Når scanningen er færdig, vises en liste over alle de drivere, der er for gamle, på skærmen. For at opdatere alt, vælg Opdater alle knap. Dette vil opdatere alle systemets drivere, inklusive lyddriveren, Netværksadapter, grafikprocessorenhed (GPU) og hver anden driver.
- I det sidste trin skal du genstart systemet når programmet bliver bedt om det.
Hvis du stadig står over for et bestemt videokonferenceproblem, så tag hjælp af den næste løsning.
Læs også: Sådan rettes Microsoft Teams-kamera, der ikke virker
Fix 2: Få hjælp fra lydfejlfinding
Hvis du stadig har problemer med videokonferenceproblemer, kan du søge hjælp fra fejlfinderen for at rette op på situationen. For at gøre dette skal du følge nedenstående procedurer:
- Vælge Indstillinger ved at højreklikke på Start menuen og vælge den fra kontekstmenuen, der vises.
- Hvis du tager dette trin, åbnes Windows-indstillinger på din enhed. Når du er der, skal du gå til Opdatering og sikkerhed afsnittet og klik på det.
- Vælg i venstre rude Fejlfinding og klik på den.
- Åbn Yderligere fejlfinding.
- Derefter skal du finde Kør fejlfinding mulighed under Optagelse af lyd mulighed, og klik derefter på den.
- Nu vil værktøjet finde og rette fejlen.
Hvis du stadig har videokonferenceproblemet efter at have prøvet den forrige mulighed, skal du gå videre til den næste.
Læs også: Sådan rettes Google Meet-kamera, der ikke virker
Rettelse 3: Tjek for netværksfejl ved hjælp af CMD.
Hvis du oplever problemer med netværket, der forårsager problemer med videokonferencer, skal du bruge kommandoprompten til at nulstille netværket. Nulstilling af netværksindstillingerne og en DNS-skylning er begge effektive måder at løse problemer, der er opstået med et computernetværk. For at gøre dette skal du først starte kommandoprompten og derefter fortsætte med de procedurer, der er beskrevet nedenfor.
- Mens du holder nede Windows nøgle, skriv "cmd” ind i prompten. Højreklik på kommandoprompt på listen over resultater, og vælg derefter indstillingen "Kør som administrator."
-
Start kommandoprompten, indtast linjerne vist nedenfor, og tryk derefter på Enter-tasten efter hver kommando for at fortsætte. (Før du fortsætter til den følgende kommandolinje, skal du vente, indtil processen er afsluttet, før du fortsætter
ipconfig /flushdns
ipconfig /forny
netsh int ip sæt dns
netsh winsock nulstilling - Genstart enheden og tænd derefter Chrome-webbrowseren på den enhed, du bruger. Tjek for at se, om problemet stadig opstår, efter du har løst det.
Hvis dit videokonferenceproblem er relateret til mikrofonen, skal du bruge den sidste løsning nedenfor til at løse det.
Læs også: Sådan rettes Webex-mikrofonen, der ikke virker i Windows 11/10
Fix 4: Aktiver mikrofonadgang til app
I løbet af videokonferencen har flere personer rapporteret, at mikrofonen ikke fungerer. Dette er et af de mest typiske videokonferenceproblemer. Det er muligt, at det skyldes, at det program, du bruger, ikke giver dig adgang til din mikrofon. Følg disse instruktioner for at give din app tilladelse til at få adgang til den mikrofonenhed, du vælger.
- Åbn enhedens søgelinje ved samtidig at trykke på Windows og S knapper på dit tastatur.
- Naviger til dit systems indstillinger for mikrofonen, og indtast derefter Indstillinger for mikrofonbeskyttelse.
-
Aktiver skifterne svarende til følgende indstillinger.
- Adgang til mikrofonen
- Adgang til din mikrofon til applikationer.
- Når du har rullet ned på listen, skal du aktivere den tilsvarende applikations vippekontakt ved at klikke på den.
Læs også: Sådan bruger du zoom til videokonferencer
Problemer med videokonferencer på Windows: rettet
Så det var alt, vi havde at dele med dig. Ved at bruge procedurerne i de foregående afsnit kan du nemt løse problemerne med videokonferencer på Windows. Alt du skal gøre er at følge trinene kronologisk og som angivet. Du vil ikke stå over for nogen problemer bagefter. Men for enhver form for forespørgsler eller hjælp er du velkommen til at kontakte os ved at bruge kommentarfeltet nedenfor.
Tilmeld dig også vores nyhedsbrev, hvis vi er i stand til at hjælpe dig med dit videokonferenceproblem. Glem ikke at følge os på Instagram, Twitter, Tumblr, Pinterest og Facebook for opdateringer.