Hvis du forsøger at sende e-mails fra Office365-brugere til lokale brugere/postkasser, og du modtager fejlen "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", fortsæt med at læse nedenfor for at løse problemet.
Problembeskrivelse: Microsoft 365-brugere er ikke i stand til at sende invitationer (f.eks. fra "Teams") eller videresende e-mails til modtagerpostkasser, der er hostet på en lokal/ekstern mailserver. (fx fra "bruger@domæne.onmicrosoft.com" til "bruger@domæne.com"), på grund af fejl"550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Modtager ikke fundet ved SMTP-adresseopslag".
Fejlen "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" når du forsøger at sende e-mails fra Microsoft365/Office365 Exchange Online-konti til modtagere til den lokale mailserver, kan forekomme for følgende grunde:
- Modtagerens e-mail-adresse findes ikke eller kunne ikke findes på den eksterne/lokale mailserver.
- Modtageren har indstillet en forkert videresendelsesregel, som videresender deres e-mail til en e-mailadresse, der ikke eksisterer.
- Afsenderen sendte en besked til en e-mail-adresse hostet af Office 365, men afsenderen eller modtageren har ikke en gyldig Office 365-licens.
- Afsenderen sendte en besked til en e-mail-adresse, der hostes af den lokale mailserver, men den lokale mailservers domæne er ikke tilføjet/indstillet som "Internt relæ" i Office 365.
- En Office365-forbindelse er ikke konfigureret til at dirigere e-mails, der ikke findes i Office 365, til den lokale mailserver.
Sådan rettes "NDR-fejl 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" i Office365 Exchange Online.
Trin 1. Bekræft, at modtagerens e-mailadresse findes på den lokale/eksterne mailserver.
Trin 2. Tjek, om modtageren har angivet en forkert videresendelsesregel. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du sende en e-mail til modtageren fra en e-mailadresse uden for organisationen (f.eks. fra GMAIL), og hvis du modtager "NDR 550 5.1.10" fejl bede modtageren om at tjekke deres videresendelsesregler.
Når du har kontrolleret ovenstående, skal du gøre følgende i Office365/Microsoft365 (Admin Center).
Trin 3. Tjek videresendelsesreglerne på Office 365-kontoen (@onmicrosoft.com). For at kontrollere videresendelsesreglerne for en konto i Office365. gå til Office365 Administrationscenter > Brugere > Aktive brugere > vælg modtageren > Post > Administrer videresendelse af e-mail.
Trin 4. Sørg for, at du har tildelt en Office365-licens til afsenderkontoen (f.eks. til "[email protected]"). Gå til for at tildele en licens Office365 Administrationscenter > Brugere > Aktive brugere > vælg modtageren > Licenser og apps.
Trin 5. Tilføje den lokale mailservers domæne (f.eks. "domæne.com") til Accepterede domæner som Internt relæ. At gøre det:
1. Gå til Office365 Administrationscenter > Indstillinger > Domæner og tilføje og verificere det lokale mailserverdomæne (f.eks. "domain.com") i Office365, hvis du ikke allerede har gjort det.
2. Så gå til Exchange Admin Center > Mail flow > Accepterede domæner og sæt den lokale mailservers domæne (f.eks. "domain.com") til Internt relæ.
Trin 6. Til sidst skal du fortsætte og konfigurere en ny Connector i Exchange Online for at dirigere e-mail-meddelelser til konti, der ikke findes i Office365 på den lokale/eksterne mailserver. At gøre det:
1. Gå Exchange Admin Center > Mail flow > Stik & klik Tilføj et stik.
2. På den første skærm skal du vælge forbindelse fra Office 365 til "Din organisations e-mailserver" hvis du har en lokal udvekslingsserver (f.eks. Exchange), eller "Din partnerorganisation" hvis mailserveren er ekstern (f.eks. SMTP).
3. Indtast en beskrivelse af stikket, og klik derefter Næste.
4. På det næste skærmbillede skal du vælge "Kun når e-mail-beskeder sendes til disse domæner" og skriv derefter det eksterne domænenavn (f.eks. "domain.com"). Når du er færdig, skal du klikke på Tilføje "+" symbol og derefter Næste.
5. Indtast nu det fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN) eller den eksterne mailserver (f.eks. "mailserver.domain.com"), og klik derefter på Tilføje "+"og Næste.
6. På det næste skærmbillede forlad standardindstillingerne og klik Næste.
7a. Indtast nu en e-mail-adresse på en postkasse, der findes på den eksterne/lokale mailserver, og klik Tilføje "+".
7b. Klik Valider for at validere forbindelsen, og klik derefter Næste.
8. Klik endelig Opret forbindelse og så Færdig.
![image_thumb[8][1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "image_thumb[8][1]")
9. Du er færdig. Fra nu af vil alle e-mails sendt fra Microsoft 365-konti (f.eks. fra "bruger@domæne.onmicrosoft.com") til modtageres postkasser, der ikke hostes fra Office365 (f.eks. til "bruger@domæne.com"), vil blive dirigeret til den eksterne/lokale mailserver.
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.