Netflix' seneste problemer er kun toppen af isbjerget. Dets tab på 200.000 abonnenter i 1. kvartal 2022 inkluderer angiveligt en betydelig del af langtidsabonnenter.
En ny uafhængig undersøgelse viser, at Netflixs mest loyale brugere stod for næsten 13 procent af kontoannulleringerne i første kvartal af 2022. For nylig rapporterede Netflix det første fald i abonnenter i mere end ti år og annoncerede, at det mistede omkring 200.000 abonnenter i 1. kvartal 2022.
Ifølge data fra Antenne (via The Information), et analysefirma, der anonymt indsamler data om streamingvaner fra millioner af amerikanske hjem, tegnede loyale Netflix-abonnenter, der havde en konto i mere end tre år, for 13 procent af aflysningerne i 1. kvartal 2022. Dataene viser også, at aflysninger er steget i løbet af de seneste to år, og at Netflix kæmper for at fastholde brugere i længere varighed.
Selvfølgelig er der flere grunde til, at dette kan ske. Men den nemmeste forklaring er, at streamingmarkedet er blevet mere overbelastet, siden Netflix først startede. Ikke nok med det, så er konkurrencen også blevet større og bedre. I de sidste par år har vi set Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus og flere vinde indpas. En af de mange årsager bag dette skift kunne være de billigere annonceunderstøttede abonnementsplaner, der tilbydes af nogle af disse tjenester. Netflix er
Netflix er også fortsat med hæve sine priser. Selvom dette ikke ville være et problem, hvis det blev gjort strategisk, er frekvensen af prisstigningerne ikke faldet godt hos abonnenter. Selvom indholdskvaliteten er subjektiv, mener mange, at tv-shows og film på Netflix ikke er så "must-see" som de plejede at være, hvor nogle af dets tentpol-shows tager længere tid at producere og udgive. Det har Netflix endelig indrømmet adgangskode deling på tjenesten er et stort problem. Desværre ser dets seneste problemer ud til at være toppen af isbjerget, da firmaet har advaret om, at tingene kunne forværres, med tab i millionklassen næste kvartal.
I mange år har Netflix CEO Reed Hastings diskuteret, hvorfor Netflix ikke behøver at kompromittere sin service med en annonceunderstøttet niveau. Men på grund af virksomhedens seneste kampe har Hastings ændrede sin melodi. Ifølge kilder kunne Netflix introducere et nyt annonceunderstøttet niveau inden udgangen af året. Introduktionen af et billigere adgangspunkt til tjenesten kunne være en glimrende måde at tiltrække nye abonnenter på, især hvis det ankommer i feriesæsonen, hvor de fleste streamingtjenester ser en massivt bump i seertal. Selvfølgelig vil kun tiden vise, om Netflix kan vende tingene eller ej.
Kilde:Oplysningerne
Via:Randen