Optaget ved optaget er en praktisk Microsoft Teams-funktion, der tilbyder yderligere opkaldsstyringsmuligheder. IT-administratorer kan bruge det til at konfigurere, hvordan Teams håndterer indgående opkald, hvis den opkaldte allerede er involveret i et opkald.
Admin kan konfigurere optaget ved optaget-indstillinger for alle brugere eller kun for bestemte brugere. Husk, at denne indstilling er slået fra som standard. Hvis du vil aktivere det, skal du justere opkaldspolitikkerne.
Aktiver Optaget ved Optaget i Microsoft Teams Admin Center
Ved at aktivere Optaget ved Optaget blokerer Teams for indgående opkald, hvis modtageren allerede er i gang med et opkald.
- Opret forbindelse til din Microsoft Teams Admin Center.
- Gå til Stemme og vælg Opkaldspolitikker.
- Klik derefter på Global.
- Slå til Optaget ved optaget er tilgængelig under et opkald.
Den, der ringer op, får en optaget-tone. På den anden side vil opkaldsmodtageren kun få et 'Ubesvaret opkald' notifikation. På denne måde er der intet pres for hurtigt at afslutte opkaldet for at acceptere et nyt.
⇒ Bemærk: Optaget ved optaget-funktionen forhindrer ikke brugere i at starte et nyt opkald, hvis de allerede er i gang med et opkald. Hvis du for eksempel har brug for yderligere support til din klient, kan du kontakte det næste niveau direkte.