Hvis du forsøger at sende videofiler til dine kontakter via WhatsApp, men du bliver ved med at få fejlmeddelelsen 'Kan ikke sende denne video. Vælg en anden video, og prøv igen', kan du bruge denne fejlfindingsvejledning til at løse problemet.
Dette problem påvirker hovedsageligt Android-versionen af WhatsApp.
Fejlfinding WhatsApp kan ikke sende videofejl
1. Brug en trådløs forbindelse
At sende videoer øger båndbreddeforbruget - eller kræver meget båndbredde afhængigt af størrelsen på videofilen. Derfor har du brug for en stærk og stabil netværksforbindelse.
Vi anbefaler, at du skifter til en trådløs forbindelse for at sende dine videoer hurtigere. Det tager længere tid at sende dine videoer via en mobildataforbindelse. Hvis forbindelsen er svag, kan processen stoppe helt.
For at få adgang til endnu mere båndbredde skal du genstarte dit Wi-Fi-modem og afbryde forbindelsen til andre enheder ved hjælp af netværket, mens du overfører videofilen(erne).
2. Løs problemer med videokompatibilitet
WhatsApp understøtter ikke alle videoformater derude. Faktisk understøtter platformen i øjeblikket kun MP4-, MKV-, AVI-, 3GP- og MOV-filer.
Nogle gange er det kodningen eller lyd-codec der forhindrer dig i at sende videoer til dine kontakter.
Selvfølgelig kan du bruge et videokonverteringsværktøj til at gemme dine videoer som MP4-, MKV-, AVI-, 3GP- og MOV-filer eller omgå kodningsbegrænsningerne. Nogle gange gør genkonvertering af en MP4-video til, ja, en MP4-video gør tricket og løser kodningsproblemerne.
Det er værd at nævne, at WhatsApp ikke kan håndtere 4K-film-codec. Som en løsning kan du enten sænke din opløsning eller bruge en videokonverter til at konvertere dine videoer.
Husk også, at der er en filstørrelsesgrænse på 16 MB, når du sender videoer via WhatsApp. Det betyder groft sagt, at du ikke kan sende videoer, der er længere end 3 eller 4 minutter.
3. Brug de korrekte tidsindstillinger
Appen er afhængig af din enheds tidsindstillinger for at oprette forbindelse til dens servere. Hvis du ikke bruger de korrekte dato- og klokkeslætsindstillinger, vil du ikke være i stand til at oprette forbindelse til WhatsApps servere og sende videoer til dine kontakter.
Gå til Indstillinger → System → Dato tid og indstil din tidszone til automatisk.
4. Opdater eller geninstaller WhatsApp
Installation af den seneste WhatsApp-version kan løse en masse problemer, inklusive denne.
For at kontrollere, om der er en nyere WhatsApp-version tilgængelig, skal du gå til Google Play Butik, søge efter whatsapp og tryk på Opdatering knap.
Hvis det ikke virkede, skal du trykke og holde på WhatsApp-ikonet på din telefons skærm, indtil Afinstaller mulighed dukker op. Tryk på den for at slette appen.
Vend derefter tilbage til Google Play Butik for at downloade den seneste WhatsApp-version.
5. Dit SD-kort kan være synderen
Hvis du fulgte alle instruktionerne ovenfor, men du stadig ikke kan sende videoer via WhatsApp, kan dette godt indikere, at dit SD-kort ikke understøttes eller er blevet beskadiget.
Du kan prøve at formatere det, men denne metode virker sjældent. Uanset hvilken formattype du bruger, vil det simpelthen ikke fungere, hvis dit SD-kort ikke understøttes eller er blevet beskadiget.
Får et nyt SD-kort skal give dig mulighed for at dele videofiler med dine kontakter.