Redmond-giganten lancerede Microsoft Teams i 2017. Fire år senere er appen stadig påvirket af en lang række fejl og fejl. Tingene er ikke perfekte, og der er stadig masser af plads til forbedringer. Login fejl forblive en af de hyppigste problemer, der påvirker Teams-brugere. I denne vejledning vil vi fokusere på den irriterende fejlkode CAA301F7, og hvordan du kan rette den på Windows 10.
Hvordan retter jeg Teams fejlkode CAA301F7?
Brug webappen
Webappen er sjældent påvirket af de samme problemer, som plager desktop-appen. Så gå til teams.microsoft.com, og tjek om du kan logge ind på din konto. På denne måde kan du hurtigt få adgang til din Teams-konto og tage dig af eventuelle presserende opgaver. Derefter kan du genoptage fejlfindingsprocessen ved hjælp af nedenstående løsninger.
Tjek din netværksforbindelse
Sørg for, at din internetforbindelse er stabil. Genstart din router og skift til en kabelforbindelse. Glem ikke at afbryde forbindelsen til de andre enheder ved hjælp af forbindelsen for at frigøre mere båndbredde til Teams. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du flytte din bærbare computer tættere på din router og kontrollere, om problemet er væk.
Deaktiver din antivirus og firewall
Først og fremmest skal du kontrollere, om din antivirus og firewall faktisk er skyld i fejlkoden CAA301F7. Deaktiver midlertidigt din antivirus og firewall, og tjek resultaterne.
Hvis fejlen er væk, hvidliste Teams i dine antivirusindstillinger. Tilføj desuden en ny firewall-regel for Teams, der instruerer dit sikkerhedsværktøj til at lade Teams køre på din maskine. For detaljerede instruktioner om, hvordan du gør det, gå til supportsiden dedikeret til din antivirus og firewall.
Ryd teams loginoplysninger
Du kan hurtigt løse Microsoft Teams-loginproblemer ved at rydde logindataene fra Credential Manager.
- Skriv "credential manager” i Windows-søgefeltet, og dobbeltklik på det første resultat.
- Vælg derefter Windows-legitimationsoplysninger og find dine Teams-logindata.
- Vælg alle poster og tryk på Fjerne mulighed.
- Genstart din computer, start Teams igen, og kontroller resultaterne.
Ryd app-cachen
Din app-cache forstyrrer muligvis din aktuelle Teams-session og forhindrer dig i at logge ind.
- Højreklik på Teams proceslinjeikonet og vælg Afslut for at afslutte appen.
- Skriv derefter %appdata%\Microsoft\Teams i Windows søgefeltet og tryk på Enter.
- Slet alle filer og mapper fra mappen Teams.
- Start Teams igen, og tjek, om du kan logge ind på din konto nu.
Hvis problemet fortsætter, skal du navigere til C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 og slet også Teams_1-cachefilen.
Start teams med administratorrettigheder
Kør Teams med administratorrettigheder og aktiver Windows 8- eller Windows 7-kompatibilitetstilstand. Mange brugere bekræftede, at denne kombination løste deres Teams-loginproblemer.
- Så højreklik på dit Teams skrivebordsikon og vælg Ejendomme.
- Klik derefter på Kompatibilitet fanen.
- Under Kompatibilitetstilstand, tjek den indstilling, der siger Kør dette program i kompatibilitetstilstand for og vælg Windows 8 eller Windows 7.
- Så under Indstillinger, skal du markere afkrydsningsfeltet, der siger Kør dette program som administrator.
- Gem de nye indstillinger, og start Teams igen.
Aktiver WS-Trust 1.3
Hvis du er it-administrator, og brugere har kontaktet dig angående denne fejlkode, skal du aktivere WS-Trust 1.3 for Desktop Client SSO på den lokale ADFS-server. Brug denne løsning, hvis du bruger en fødereret opsætning med Azure AD-lejer.
Alt du skal gøre er at køre følgende kommando: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport".
Aktiver desuden både Forms og Windows Authentication (WIA) i de globale godkendelsespolitikker under Intranetindstillinger.
Bed brugerne om at genstarte deres computere og kontrollere, om de nu kan få adgang til deres Teams-konti.
Geninstaller Teams
Hvis fejlen CAA301F7 fortsætter, skal du gå til Kontrolpanel og under Programmer Vælg Afinstaller et program. Vælg Teams, tryk på Afinstaller knappen, og genstart din computer.
Download derefter en ny kopi af appen og installer den på din enhed.
Konklusion
Teams fejlkode CAA301F7 angiver, at login-processen mislykkedes. For at løse problemet skal du deaktivere din antivirus og firewall og rydde dine Teams-logindata fra Credential Manager. Sørg desuden for at køre appen i kompatibilitetstilstand med administratorrettigheder. Formåede du at slippe af med fejlen CAA301F7? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.