Selvom problemet ikke ser ud til at være udbredt, er det stadig et bekymrende problem for smarturet, der endnu ikke er et år gammelt.
OPDATERING: 2023/06/02 16:05 EST AF CHRIS WEDEL
Google kontaktede XDA via et PR-bureau med følgende erklæring vedrørende de rapporterede problemer.
"Vi er opmærksomme på, at et meget lille antal Google Pixel Watch-brugere har et problem med glasset på bagsiden af uret. Vi arbejder på at identificere årsagen og rette op på situationen så hurtigt som muligt."
Mange Pixel Watch brugere rapporterer, at enhedens bagplade falder af uden nogen åbenbar grund. En af de første personer, der har rapporteret om problemet, var Redditor u/milkkomson, som indsendt om deres oplevelse for mere end to måneder siden. Ifølge dem slap bagpladen på deres Pixel Watch simpelthen af en skønne dag, selvom de aldrig tog den med i swimmingpoolen eller bruseren. En anden Redditor, u/MelonHeadSeb, også rapporteret nøjagtig samme problem på nogenlunde samme tidspunkt.
Siden da er tilfældene kun steget, og mange andre Pixel-urbrugere har tilsyneladende også rapporteret det samme problem (h/t:
Android Politi). Det inkluderer u/miggiemachine, som hævdede at bagpladen slap af, mens du forsøgte at tørre uret rent. En anden Redditor, u/ashmee, sagde at bagpladen faldt af, da de tog uret af opladeren. Tidligere på ugen var du/sønyoutachance også hævdede at bagsiden af deres Pixel Watch slap af, da de forsøgte at fjerne det fra opladeren.Problemet ser ikke ud til at være udbredt nok til at få alarmklokkerne til at ringe for alle Pixel Watch-ejere, men det rejser bestemt et par ubehagelige spørgsmål om enhedens byggekvalitet og dens langsigtede holdbarhed. Heldigvis ser det ud til, at Google erstatter de berørte enheder gratis for de fleste brugere. Nogle siger dog, at det ikke har hjulpet dem at kontakte Google Support, da virksomheden enten beder om $300 for at indgive et garantikrav eller helt afviser deres erstatningskrav.
Årsagen til, at bagpladen spontant løsner sig fra resten af uret, er ikke umiddelbart klar, men online spekulationer tyder på, at det kan skyldes en utilstrækkelig mængde lim. Der er også forslag om, at limen kan opløses, når den udsættes for fugt af enhver art, herunder vand, rengøringsvæsker eller overdreven sved. Uanset hvad, har Google endnu ikke anerkendt problemet offentligt, så det er stadig at se, hvornår det sker, og hvad den officielle politik vil være for alle berørte brugere.