WhatsApp har delt en opdateret FAQ-sektion på sin hjemmeside, der fremhæver, hvordan den beskytter private beskeder på platformen.
Opdater (01/12/2021 @ 06:10 ET): WhatsApps privatlivspolitik er vag omkring indsamling og brug af delte placeringsoplysninger og deling af dem med Facebook. Rul til bunden for mere information. Artiklen som offentliggjort den 12. januar 2021 er bevaret nedenfor.
WhatsApp for nylig opdateret sine vilkår og privatlivspolitik at påbyde datadeling med alle virksomheder i Facebook-familien. Dette skabte en del røre blandt WhatsApp-brugere over hele verden, hvor mange migrerede til alternativer som Signal og Telegram. Politikændringen har også givet anledning til bekymring over Facebooks dagsorden, og den har affødt nogle vildledende rygter, der har fremskyndet udstrømningen af brugere. I et forsøg på at rense luften har WhatsApp nu udgivet et svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål om dets privatlivsforanstaltninger og datadelingspolitik.
Den Facebook-ejede messenger
for nylig opdateret dets FAQ-sektion med nye svar, der fremhæver, hvordan det vil fortsætte med at beskytte private beskeder, på trods af nogle rygter, der siger noget andet. Der står, at politikopdateringen "påvirker ikke privatlivets fred for dine beskeder med venner eller familie på nogen måde. I stedet inkluderer denne opdatering ændringer relateret til at sende beskeder til en virksomhed på WhatsApp, hvilket er valgfrit og giver yderligere gennemsigtighed om, hvordan vi indsamler og bruger data."En ny infografik delt af virksomheden fremhæver, at WhatsApp ikke kan se private beskeder eller høre opkald, og derfor heller ikke Facebook kan. Det afslører også, at WhatsApp ikke fører logfiler over, hvem brugerne sender beskeder eller ringer til, det kan ikke se den delte placering, deler ikke kontaktoplysninger med Facebook, og at WhatsApp-grupper forbliver privat.
Hvad angår samtaler med virksomheder, præciserede WhatsApp, at nogle virksomheder på platformen vil gøre brug af Facebooks hostingtjenester til at administrere WhatsApp-chats. Sådanne virksomheder vil være i stand til at bruge oplysningerne til deres egne markedsføringsformål, såsom at køre målrettede annoncer på Facebook. For at sikre, at brugerne ved, hvornår de kommunikerer med sådan en virksomhed, vil WhatsApp tydeligt mærke samtalen i appen. Virksomheden tilføjer endvidere, at den vil udnytte brugernes indkøbsaktivitet til at personliggøre deres Shops-oplevelse, og hvis brugere interagerer med en annonce på platformen, kan Facebook evt. "brug den måde, du interagerer med disse annoncer på, til at tilpasse de annoncer, du ser på Facebook."
Selvom disse svar adresserer nogle af de rygter, der flyder rundt på forskellige sociale medieplatforme (inklusive WhatsApp), er det muligvis ikke nok til at påvirke den offentlige mening. Hvad er din holdning til dette spørgsmål? Vil du fortsætte med at bruge WhatsApp, eller vil du vælge andre budbringere som Signal eller Telegram, efter at de nye politikændringer træder i kraft næste måned? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.
Opdatering: WhatsApps ofte stillede spørgsmål giver vildledende oplysninger om delt placeringsadgang
Som du kan se i infografikken vedhæftet ovenfor, nævner WhatsApp tydeligt, at det "kan ikke se din delte placering, og det kan Facebook heller ikke." Dog virksomhedens nye privatlivspolitik er ikke helt klart om denne sag. I afsnittet 'Automatisk indsamlede oplysninger' i sin nye politik bemærker virksomheden:
"Placeringsoplysninger. Vi indsamler og bruger præcise placeringsoplysninger fra din enhed med din tilladelse, når du vælger at bruge placeringsrelaterede funktioner, som når du beslutter dig for at dele din placering med dine kontakter eller se placeringer i nærheden eller placeringer, som andre har delt med dig. Der er visse indstillinger relateret til placeringsrelaterede oplysninger, som du kan finde i din enhedsindstillinger eller indstillingerne i appen, såsom placeringsdeling. Selvom du ikke bruger vores placeringsrelaterede funktioner, bruger vi IP-adresser og andre oplysninger såsom områdenumre til telefonnummer til at estimere din generelle placering (f.eks. by og land). Vi bruger også dine placeringsoplysninger til diagnosticering og fejlfindingsformål."
Selvom WhatsApp er klar over at indsamle og bruge dine præcise placeringsoplysninger, er politikformuleringen lidt vag, når det kommer til at indsamle og bruge placeringsoplysninger, der deles på platformen. Oven i det er det også værd at bemærke, at mens WhatsApp giver dig "valget" om at slå lokationsadgang fra og ikke bruge nogen placeringsrelaterede funktioner, indsamler platformen stadig dine generelle placeringsoplysninger ved hjælp af din IP-adresse og dit telefonnummerområde kode. Hvad angår placeringsdeling med Facebook og andre virksomheder, bemærker WhatsApps privatlivspolitik:
"Vi samarbejder med tredjepartstjenesteudbydere og andre Facebook-virksomheder for at hjælpe os med at drive, levere, forbedre, forstå, tilpasse, understøtte og markedsføre vores tjenester. For eksempel arbejder vi sammen med dem om at distribuere vores apps; levere vores tekniske og fysiske infrastruktur, levering og andre systemer; yde teknisk support, cybersikkerhedssupport og operationel support; levere oplysninger om placering, kort og steder; behandle betalinger; hjælpe os med at forstå, hvordan folk bruger vores tjenester; markedsføre vores tjenester; hjælpe dig med at oprette forbindelse til virksomheder, der bruger vores tjenester; udføre undersøgelser og forskning for os; sikre sikkerhed, sikkerhed og integritet; og hjælp til kundeservice."
Politikken siger klart, at WhatsApp deler dine placeringsoplysninger med tredjeparter. Så hvis det indsamler delt placeringsoplysninger, bliver det naturligvis også delt med Facebook og andre virksomheder. Hvis vi giver WhatsApp fordelen af tvivlen her og tror på virksomhedens påstande om ikke at indsamle og bruge delte placeringsoplysninger, dårligt formuleret og forvirrende politik vil give virksomheden slingreplads til at gøre netop det uden at stå over for nogen juridiske konsekvenser i fremtid.