Chromebooks er pålidelige enheder og et fremragende valg, hvis du har et budget. Vigtigst af alt er de ikke så fejltilbøjelige som Windows-computere. Imidlertid, forskellige problemstillinger forekommer fra tid til anden. For eksempel kan dit kamera nogle gange nægte at tænde eller vise en sort skærm lige pludselig.
Det værste er, når dit kamera holder op med at fungere, når du ønsker at deltage i et onlinemøde på Zoom, Google Meet eller Microsoft Teams. Følg fejlfindingstrinene nedenfor for at løse kamerarelaterede problemer på ChromeOS.
Sådan løses kameraproblemer på Chromebook
Søg efter opdateringer, og genstart din Chromebook
Sørg for, at du kører den seneste ChromeOS-version på din maskine. Hvis kameraproblemet, du oplever, er forårsaget af en softwarefejl, bør installation af de seneste opdateringer med det samme løse det.
- Gå til Indstillinger, og vælg Om ChromeOS.
- Tryk på Søg efter opdateringer knappen, og installer de seneste opdateringer.
- Sluk derefter din Chromebook.
- Bemærk: Du skal ikke bare genstarte den. Sluk den helt og vent i et minut.
- Start enheden op, og test dit kamera.
Brug en anden app
Hvis du ikke kan bruge dit kamera med en bestemt app, kan du prøve at bruge en anden app og kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis dit kamera fungerer korrekt med en anden app, skal du afinstallere den problematiske app. Genstart din Chromebook, og geninstaller appen, hvor kameraet ikke virker. Tjek, om installation af en ny kopi af appen løser problemet.
Nulstil Chromebook-hardware
Prøv at nulstille din Chromebook-hardware, og tjek, om denne løsning redder dagen.
- Sluk din Chromebook.
- Tryk derefter på og hold Opdater og Strøm nøgler.
- Din bærbare computer bør starte op efter et par sekunder. Slip Opdater-tasten, når din enhed starter op.
- Tjek om dit kamera fungerer efter hensigten.
Kontakt din Chromebooks producent eller IT-administrator Nogle gange løsner kameraet sig i den øverste klap, og du skal muligvis udskifte det.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din Chromebooks producent. Fortæl dem, hvilke fejlfindingsmetoder du har prøvet indtil videre. På den anden side skal du kontakte din it-administrator for at få yderligere hjælp, hvis du bruger en skoleadministreret Chromebook.
Konklusion
Hvis dit Chromebook-kamera holder op med at fungere, skal du opdatere din bærbare computer til den nyeste version og nulstille din hardware. Derudover skal du afinstallere og geninstallere appen, hvor kameraet ikke virker. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din Chromebooks producent eller it-administrator.
Fandt du andre løsninger til at løse kameraproblemer på Chromebook? Del dine ideer i kommentarerne nedenfor.