At logge ind på din Microsoft Teams-konto burde være en nem proces. Alt du skal gøre er at indtaste din e-mailadresse og adgangskode og trykke på Enter. Desværre, uventede fejl kan nogle gange forekomme og forhindrer dig i at logge ind på din konto. Fejlkode CAA30190 er et sådant eksempel. Lad os undersøge, hvordan du hurtigt kan rette det på din Windows 10-computer.
Sådan rettes Microsoft Teams-fejl CAA30190
Hurtige rettelser
Hvis du ikke kan logge ind på desktop-appen, kan du prøve at logge ind på Hold på nettet. Ofte, hvis desktop-appen ikke fungerer korrekt, kan Teams for Web redde dagen.
Derefter skal du højreklikke på din Teams skrivebordsgenvej og vælge Kør som administrator. At starte Teams med administratorrettigheder kan være svaret på dit problem.
Derudover skal du højreklikke på Teams og klikke på Kompatibilitet fanen. Kør derefter programmet i kompatibilitetstilstand for Windows 8 eller Windows 7.
Lige så vigtigt kan du også køre kompatibilitetsfejlfindingen og tjekke, om du bemærker nogen forbedringer.
Ryd cachen og geninstaller appen
Nogle af de midlertidige filer, der er gemt i cachemappen, kan muligvis forstyrre din nuværende Teams-session. Til dette formål skal du rydde Teams-cachen og kontrollere, om denne løsning løser problemet.
Først skal du navigere til C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
Slet derefter alle filerne fra følgende mapper:
- %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databaser
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp.
Hvis du også bruger Teams på nettet, skal du også slette din browsercache. Hvis Chrome for eksempel er din standardbrowser, skal du gå til %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default. Slet Cache, Cookies, og Web data mapper. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere programmet.
Ryd Credential Manager
- Type credential manager i Windows-søgelinjen og start værktøjet.
- Klik derefter på Windows-legitimationsoplysninger.
- Find dine Microsoft Teams-legitimationsoplysninger.
- Vælg dem og tryk på Fjerne knap.
- Start derefter Teams igen og kontroller, om du kan logge ind nu.
Juster filen Settings.json
- Afslut hold. Naviger til
C:\Users\Brugernavn\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json.
- Åbn filen i Notesblok.
- Find derefter værdien "enableSso": sandt. Skift det til "enableSso": falsk.
- Start Teams igen, og prøv at logge ind.
Hvis denne metode ikke virker, skal du slette filen settings.json og genstarte din computer.
Konklusion
For at opsummere, for at rette Microsoft Teams fejl CAA30190, skal du køre appen i kompatibilitetstilstand. Så, hvis problemet fortsætter, skal du rydde dine Teams-logindata fra Windows-legitimationsoplysninger. Derudover skal du justere dine settings.json-filindstillinger eller blot slette filen. Vi er virkelig nysgerrige efter at lære, hvilken metode der fungerede for dig. Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.