Zoom kan nogle gange forårsage et så højt CPU- og RAM-forbrug, at det nedbryder din Windows 10-computer. Først din maskine bliver rigtig langsomt. Det kan tage 10 sekunder eller mere at behandle dine kommandoer. Så fryser den helt og går ned. Det er ikke en behagelig ting at opleve, især hvis du præsenterer noget under et videomøde.
I denne vejledning viser vi, hvordan du kan fejlfinde Zoom, hvis den bryder ned på din computer. Vi vil også undersøge, hvordan du kan forhindre dette problem i første omgang. Forebyggelse er jo altid bedre end helbredelse, er det ikke?
Hvordan stopper jeg zoom fra at crashe min computer?
Luk unødvendige programmer
En af grundene til, at Zoom bryder din pc ned, er, at den er i konflikt med andre apps og programmer, der kører på din maskine. Så luk alle de andre programmer, som du ikke aktivt bruger. Det er et kendt faktum, at videomøder belaster din båndbredde og computerressourcer. Ved at lukke unødvendige programmer kan du faktisk frigøre flere ressourcer til Zoom at bruge.
Der er to hurtige måder at gøre det på. Du kan enten bruge Task Manager eller renstarte din computer.
Når du har startet Task Manager, skal du klikke på Processer fanen, og højreklik på de programmer, du vil lukke. Vælg Afslut opgave og du er færdig.
Hvis du beslutter dig for at renstarte din computer, finder du alle instruktionerne og trinene til at følge i denne guide.
Deaktiver hardwareacceleration
Zoom har en række af avancerede egenskaber der kan forbedre videoen markant og lydkvalitet under møder. Men dette kan blive til et tveægget sværd, hvis din hardware ikke rigtig er klar til opgaven.
For eksempel kan hardwareacceleration gøre billedet værre, hvis det ikke bruges korrekt. Aktivering af denne indstilling belaster din hardware yderligere, og dette kan føre til, at systemet fryser og går ned. Deaktiver hardwareacceleration og tjek, om Zoom stadig går ned på din pc.
- Start Zoom og klik på dit profilbillede.
- Så gå til Indstillinger og vælg Video.
- Klik på Fremskreden knap (nederste højre hjørne).
- Fjern markeringen i følgende muligheder:
- Aktiver hardwareacceleration til videobehandling.
- Aktiver hardwareacceleration for at sende video.
- Og Aktiver hardwareacceleration til modtagelse af video.
- Genstart Zoom og kontroller resultaterne.
Ryd cachen og uønsket filer
Hver gang du starter en app eller et program, bliver midlertidige filer oprettet og gemt på din computer. Rydning af din Zoom-cache såvel som alle andre uønskede filer fra din computer kan løse dette problem. Alle filerne blæser din computer op.
Den hurtigste måde at fjerne junk og midlertidige filer på er at køre Diskoprydning.
- Start værktøjet, vælg dit hoveddrev og vent, indtil værktøjet har scannet dine filer.
- Vælg derefter de filer, du vil fjerne.
- Sørg for at markere begge afkrydsningsfelter for dine midlertidige filer.
- Tryk på OK, og lad Windows rense uønskede filer.
Juster indstillinger for visuelle effekter på pc'en
Windows 10's Visual Effects-funktion tilføjer animation og forskellige effekter til dine videoer og brugergrænseflade. Men du kan gøre dit system hurtigere ved at deaktivere denne funktion.
- Skriv 'justere ydeevnen' i Windows-søgelinjen.
- Under Ydelsesmuligheder, skal du vælge Visuelle effekter fanen.
- Tjek derefter Juster for den bedste ydeevne afkrydsningsfelt.
- Genstart din pc og start Zoom. Tjek, om du bemærker nogen forbedringer.
Forøg sidefilstørrelse
Brug denne løsning, hvis du ejer en SSD computer. Hovedideen er selv at justere sidefilstørrelsen manuelt i stedet for at lade Windows 10 bestemme de bedste indstillinger.
- Gå tilbage til Ydelsesmuligheder (du kan også skrive Systemegenskaber Avanceret i Windows-søgelinjen).
- Klik på Fremskreden fanen.
- Så gå til Virtuel hukommelse, og klik på Lave om knap.
- Fjern markeringen Administrer automatisk personsøgningsfilstørrelse for alle drev.
- Sæt kryds Brugerdefineret størrelse. Indstil den sidefilstørrelse, du har brug for. Indstil den til 16 GB.
- Gem ændringerne. Start Zoom igen. Tjek, om appen stadig går ned på din computer.
Opdater, geninstaller eller rul dine drivere tilbage
Mange brugere formåede at løse dette problem ved at opdatere, geninstallere eller rulle deres kamera- og skærmdrivere tilbage.
- Start Enhedshåndtering og klik på find dine kamera- og skærmdrivere.
- Klik på Kameraer og vælg din kameradriver.
- Højreklik på din driver og vælg Opdater driver. Hvis det ikke virkede, skal du gentage trinene og vælge Afinstaller enhed.
- Genstart derefter din computer. Din maskine vil automatisk geninstallere den nyeste driverversion.
- Hvis problemet fortsætter, skal du højreklikke igen på din driver og vælge Ejendomme.
- Klik derefter på Chauffør fanen og vælg Rul tilbage driver. Tjek om problemet er væk.
- Nu, hvis problemet fortsætter, skal du gøre det samme for din skærmdriver.
Tilsidesæt strømanmodninger fra Zoom
Zoom kan nogle gange sende strømforespørgsler til Windows. Som følge heraf slukker din computerskærm tilfældigt, og andre processer holder op med at virke. For at kontrollere, om dette er tilfældet med din computer, skal du starte kommandoprompt som administrator og indtaste powercfg -anmodninger kommando.
Hvis du finder nogen strømanmodninger, der kommer fra Zoom, kan du manuelt tilføje en ny anmodning for at tilsidesætte Zooms strømanmodninger. Anmodningsmønsteret, der skal bruges, er dette: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE "NAME" FORESPØRGSEL.
Afhængigt af de anmodninger, du finder, skal dine kommandoer se sådan ud:
- powercfg -requestsoverride PROCESS "Zoom.exe" DISPLAY
- powercfg -requestsoverride PROCES “Zoom.exe” SYSTEM
Lad Zoom køre på din mest kraftfulde GPU
Hvis din computer er udstyret med en NVIDIA GPU eller anden kraftfuld ekstern GPU, lad Zoom køre på den. Med andre ord, angiv din foretrukne GPU til Zoom. Brug denne løsning, hvis din maskine er udstyret med flere grafikprocessorer.
- Naviger til Indstillinger → System → Skærm.
- Klik derefter Grafikindstillinger (under Flere skærme).
- Vælg Klassisk app fra rullemenuen.
- Tryk på Gennemse knappen for at finde Zoom.exe-filen for at angive appen.
- Klik derefter på Muligheder og vælg den grafikpræference, du vil bruge til Zoom.
- Lad Zoom køre med høj ydeevne, og brug din computers mest dygtige GPU.
- Anvend ændringerne. Start Zoom igen, og kontroller, om computernedbrudsproblemet er væk.
Deaktiver Google Backup og synkronisering
Mange brugere, der oplevede Zoom-nedbrud, løste problemet ved at slå Google Backup og synkronisering fra. Appen sikkerhedskopierer automatisk alt dit indhold til skyen. Afslut Google Backup and Sync, og kontroller, om Zoom stadig går ned.
Hvis du bruger et andet program til at sikkerhedskopiere og synkronisere dine data, skal du deaktivere det og kontrollere, om problemet er væk.
Konklusion
Zoom kan nogle gange bruge for meget CPU, GPU og hukommelseskraft og efterlader intet til kerne Windows 10-processer. Dette fører ofte til tilfældige computernedbrud.
Vi håber det lykkedes dig at løse problemet ved hjælp af denne guide. Smid os en kommentar nedenfor og fortæl os, hvordan fejlfindingsprocessen gik for dig.