Microsoft er gået sammen med reparationseksperten iFixit for at lancere officielle Surface-reparationsværktøjer til autoriserede serviceudbydere.
Microsofts Surface-enheder er ved at blive en smule mere reparationsdygtige for slutbrugere takket være en samarbejde med iFixit. Hvis du ikke er bekendt med iFixit, er det et firma, der sælger alle slags værktøjer og giver tutorials om, hvordan brugere kan udføre selvreparationer på elektroniske enheder. Derudover gennemgår virksomheden ofte reparationsmulighederne for enheder som pc'er, hvor Microsofts Overflade-pc'er har historisk opnået meget lave scores på grund af, at de fleste komponenter er loddet eller limet ind placere. Nu gør Microsoft og iFixit overfladereparationer en smule lettere ved at tilbyde tre nye værktøjer, der hjælper reparatører med at udføre reparationsjob lettere.
Det gør dette partnerskab endnu mere interessant, da Microsoft aktivt giver uafhængige reparationsværksteder og kommercielle kunders mulighed for at udføre flere reparationer på egen hånd uden at tvinge kunderne til at gå gennem Microsofts egen support service. Det er ikke en perfekt løsning endnu, men der er tre værktøjer, der lanceres i dag:
- Surface Display Bonding Frame (Surface Pro 7, Pro 8 og Pro X) - Dette er en væsentlig del af den proces, der er nødvendig for at udskifte skærmen. Limningsrammen bruges sammen med vægte, der presser skærmenheden ind i enhedens chassis, så den er korrekt fastgjort.
- Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 og Pro X) - Til den omvendte proces giver dette værktøj reparatører mulighed for at fjerne displayet uden at forårsage skade på andre komponenter ved at indsætte åbningsstikket i den nøjagtige længde, der kræves for at afmontere Skærm.
- Surface-batteridæksel (Surface Laptop 3 13-tommer og 15-tommer, Surface Laptop 4 13-tommer og 15-tommer, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - Dette dækker enheden for at beskytte dens indre komponenter.
Disse værktøjer er ikke tilgængelige for den gennemsnitlige kunde, men det kan autoriserede tjenesteudbydere fra Microsoft eller iFixit bruge dem, så du ikke længere behøver at gå direkte til Microsoft for at få din Surface repareret, hvilket kan betyde lavere priser. For kommercielle kunder kan de endda have it-administratorer eller andet personale, der administrerer reparationer og bruger disse værktøjer internt. Det går langt i at gøre reparationer mere tilgængelige.
Dette træk kommer på det helt rigtige tidspunkt, da vi har set presset på retten til at reparere blive styrket i løbet af det seneste år. I USA har Federal Trade Commission for nylig åbnede en undersøgelse af reparationsrestriktioner pålagt af nogle enhedsproducenter, hvilket kunne have fået Microsoft til at tilbyde nogle muligheder forud for enhver potentiel retshåndhævelse. Selvfølgelig kan det bare være en tilfældighed.