Flere nye 5G-brugere i Korea klager over dårlig 5G-forbindelse og kontinuerlig afbrydelse selv på 4G med den nye Samsung Galaxy S10 5G.
I sidste uge annoncerede Samsung stolt Galaxy S10 5G i Korea som verdens første fuldgyldige 5G-smartphone. Mange købte løftet om gigabit-downloadhastigheder ved at betale en ublu pris på 1.397.000 won (~$1.230). Men inden for en uge efter lanceringen har brugerne kæmpet med langsomme netværkshastigheder, begrænset forbindelse og manglende evne til at skifte tilbage til en mere pålidelig LTE-forbindelse.
Business Korea rapporterer, at flere brugere af Samsung Galaxy S10 5G har klaget over dårlig 5G-forbindelse. Ydermere er skiftet til et 4G LTE-netværk gået forgæves for de fleste 5G-kyndige, da de har skullet kæmpe med uendelige problemer med afbrydelse. Selvom overgangen fra 5G til 4G skulle være problemfri, ligesom overgangen fra 4G til 3G, har brugerne ikke været i stand til at oprette forbindelse til 4G-netværk, selv efter at have genstartet enheden gentagne gange.
Dette problem er udbredt med Samsung Galaxy S10 5G-brugere på alle de store teleselskaber i Korea. Samsung forsøgte at afhjælpe problemet med dårlige 5G-signaler ved at skubbe en opdatering til smartphonen den 6. april, men dette har ikke hjulpet brugerne meget. På trods af opdateringen klager de fleste af de tidlige 5G-brugere stadig over manglen på lethed, når de forbinder til et 4G-netværk.
I stedet for at behandle problemet, har Samsung og teleselskaber haft travlt med at give hinanden skylden med telefonproducent, der hævder, at den har leveret al den nødvendige software for at sikre ubegrænset forbindelse. I mellemtiden har SK Telecom, LG U+ og KT afvist nogen klager over dette problem med tilslutningsmuligheder. En talsmand for et af teleselskaberne siger dog, at det er umuligt at udelukke muligheden for en "terminalfejl" mens du skifter fra 5G til 4G.
Samtidig siger en brancheekspert, at uanset påstande er faktum, at 5G-netværket endnu ikke er fuldt optimeret, hvorfor signalerne, der sendes mellem basestationerne, ikke er glatte. Vi kan forvente at få en vis klarhed om, hvorvidt operatørerne eller Samsung skal bebrejdes denne fejl, når LG udgiver LG V50 ThinQ med 5G senere på måneden.
Kilde: Business Korea