WhatsApp-brugere sender og modtager millioner af billeder og videoer hver dag. Hvis du vil gemme de filer, du modtager fra WhatsApp, kan du redigere dine appindstillinger for at downloade filerne på din enhed.
Nå, appen følger muligvis ikke altid dine instruktioner. Nogle brugere klagede over, at WhatsApp ikke downloadede mediefiler. Vi gravede lidt i denne sag og fandt fem løsninger, der kan hjælpe dig med at løse dette problem.
WhatsApp vil ikke downloade billeder eller videoer
1. Tjek din forbindelse
Hvis din netværksforbindelse ikke er stabil, og signalet er svagt, kan WhatsApp muligvis ikke downloade mediefiler. Sørg for, at du har en stabil forbindelse og nok båndbredde til at downloade de respektive filer.
Hvis dette problem opstår, når du bruger mobildata, skal du kontrollere, om problemet fortsætter på en trådløs forbindelse. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du kontrollere dine netværksindstillinger og deaktivere eventuelle båndbreddebegrænsninger.
Hvis du begrænsede brugen af mobildata eller indstiller en månedlig datagrænse, vil du måske deaktivere disse indstillinger - i det mindste mens du downloader mediefiler fra WhatsApp.
Gå til Indstillinger → Mobilt netværk → Dataforbrug → Flere dataindstillinger → deaktiver indstillinger for databegrænsning.
2. Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt
Brug af de rigtige dato- og klokkeslætsindstillinger er afgørende, når det kommer til at downloade mediefiler. Hvis dine indstillinger for dato eller klokkeslæt er forkerte, vil din enhed ikke være i stand til at oprette forbindelse til WhatsApps servere og downloade mediefiler.
- Gå til for at indstille din dato og tid korrekt Indstillinger → System (eller System og opdateringer)
- Vælg Dato tid og kontroller din telefons tids- og tidszonekonfiguration
- Indstil din dato og tid til Automatisk eller Netværk leveret.
3. Tjek dit SD-kort
Hvis du stadig ikke kan downloade medier, skal du sørge for, at dit SD-kort fungerer korrekt.
Hvis du ikke har nok ledig lagerplads, kan dette forklare, hvorfor du ikke kan downloade nogen mediefiler fra WhatsApp.
Den hurtigste løsning er permanent at slette WhatsApp-data fra dit SD-kort og fjerne alle andre filer, du ikke længere har brug for. Sørg for, at skrivebeskyttet tilstand er slået fra.
Hvis dit SD-kort er beskadiget, er der kun to ting, du kan gøre: formatere det eller få et nyt SD-kort.
Selvfølgelig betyder formatering af dit SD-kort sletning af absolut alt, hvad du har gemt på det, inklusive din chathistorik og alle filer, der er gemt på dit kort.
4. Opdater WhatsApp
At køre forældede WhatsApp-versioner betyder, at du er mere tilbøjelig til at opleve forskellige problemer. Ofte er opdatering af WhatsApp nok til at løse de fleste problemer, inklusive dem, der er relateret til mediefildownloadfejl.
Åbn Google Play Butik, indtast whatsapp i søgefeltet og tjek, om der er en Opdatering knappen ved siden af appen.
Dette indikerer, at en nyere WhatsApp-version er tilgængelig til download.
Tryk på Opdatering knappen for at få den seneste appversion.
5. Geninstaller WhatsApp
Hvis WhatsApp stadig ikke vil downloade billeder og videoer på din enhed på trods af at du har fulgt alle ovenstående trin, skal du gå videre og afinstallere appen.
Installation af en ny kopi af WhatsApp vil løse eventuelle datakorruptionsproblemer, der kan forhindre dig i at downloade mediefiler.
Tryk og hold WhatsApp-ikonet nede, indtil Afinstaller knappen dukker op. Tryk på Afinstaller og genstart din telefon.
Når du har slettet WhatsApp, skal du åbne Google Play Butik, søge efter WhatsApp og downloade appen igen. Indtast dine brugeroplysninger, og tjek, om du nu kan downloade mediefiler.