Mange Samsung Galaxy S21-brugere klagede over ikke at kunne sende billeder. Dette problem opstår på WhatsApp, Skype, Zoom, Teams og påvirker også MMS. I stedet for at modtage klare billeder, modtager brugerne grå kasser. Vi udførte det tunge løft for dig og kompilerede denne liste over løsninger til at løse dette problem.
Sådan rettes Samsung Galaxy S21, der ikke sender billeder
Før du følger instruktionerne nedenfor, skal du deaktivere mobildata og slukke din telefon. Start derefter din enhed, aktiver mobildata, og kontroller, om problemet er væk. Glem ikke at opdatere din telefon også. Tjek, om den seneste Android-version løser problemet.
Tjek dine APN-indstillinger
Forkerte APN-indstillinger forårsager ofte multimedieproblemer. Hvis afsendelse eller modtagelse af billeder tager evigheder på din Samsung Galaxy S21-enhed, skal du kontrollere dine APN-indstillinger og sørge for, at de er konfigureret korrekt.
- Naviger til Indstillinger og vælg Forbindelser.
- Tryk på Dataforbrug og aktiver mobildata, hvis det er deaktiveret.
- Gå til Forbindelser, og vælg Mobilnetværk.
- Vælg Adgangspunkts navn og tryk på de tre prikker fra øverste højre hjørne.
-
Vælg Nulstil til standard. - Gå tilbage til Mobilnetværk og sikre Dataroaming er slukket.
- Gå derefter tilbage til Indstillinger og vælg Generel ledelse.
- Vælg Nulstil og tryk Nulstil netværksindstillinger.
- Vælg Nulstil indstillingerne og tryk Nulstil for at bekræfte dit valg.
Gå til dit mobilselskabs supportside for at få flere oplysninger om de bedste APN-indstillinger, du kan bruge på din enhed.
Ryd cachen
- Gå til Indstillinger, og vælg Apps.
- Vælg den app, der ikke kunne sende dine billeder.
- Tryk på Opbevaring og vælg derefter Ryd cache.
Kontakt din udbyder
Mange brugere gav deres udbydere skylden for dette problem, især når det kommer til MMS. De bemærkede, at afsendelse af MMS over en trådløs forbindelse kun virker på Google Messages eller iMessage. Med andre ord skal både afsender og modtager bruge den samme software. Kontakt din udbyder for mere information om de tekniske begrænsninger, når du sender billeder på Samsung Galaxy-enheder.
Konklusion
Hvis afsendelse af billeder fra din Samsung Galaxy S21-enhed tager evigheder eller mislykkes, skal du nulstille dine APN-indstillinger og sørge for, at dataroaming er deaktiveret. Ryd app-cachen, opdater og genstart din telefon og tjek resultaterne. Kan du sende billeder fra din Galaxy S21-enhed nu? Hvilken slags problemer er du stødt på indtil videre? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.