Hvis kameraet på din Surface Pro X ikke virker, har Microsoft implementeret en fejlfinding for at hjælpe med at løse problemet.
Lige siden sidste uge, Surface Pro X ejere, og dem med andre Windows-pc'er, der har en Arm-baseret chip under motorhjelmen, har rapporteret problemer med deres webcams. Windows ville simpelthen spytte en fejlkode ud, når de forsøgte at bruge det integrerede webcam i en given app. Problemet er nu blevet anerkendt af Microsoft og afhjulpet med en løsning, mens Redmond-firmaet arbejder med enhedsproducenter og driverpartnere på en permanent løsning.
Ifølge et dokument om Windows release sundhedsside, Microsoft har for nylig implementeret en kritisk fejlfinding for at afhjælpe problemer med disse webcams. Fejlfindingen anvendes dog automatisk og kan ikke køres manuelt. Alligevel ofrer rettelsen webcam-kvaliteten, da nogle webcam-funktioner kan være deaktiveret, og webcam-kvaliteten kan blive sænket. Microsoft nævner, at opdaterede drivere kommer for at gendanne fuld kamerafunktionalitet, og denne løsning skal ikke fortrydes. For dem, der er på administrerede enheder, hvor fejlfinding muligvis er deaktiveret, anbefaler Microsoft, at du gør følgende:
- Vælg Start-knap og type cmd, højreklik eller tryk længe på Kommandoprompt og vælg Kør som administrator.
- Kopier og indsæt følgende kommando og kør kommandoen ved at trykke på Enter: reg tilføj "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Genstart enhver app, der bruger kameraet, eller genstart din Windows-enhed.
Som det er normalt med disse midlertidige rettelser, har Microsoft endnu ikke angivet, hvornår du kan forvente en fuld opløsning. Det ser ud til, at dette er et problem, der er knyttet til enhedsproducenterne og deres drivere, så det kan tage et stykke tid, før en ankommer. Uanset hvad, er dagens løsning absolut bedre end den originale løsning, som Surface Pro X-ejere opdagede, hvor du ville sætte datoen tilbage til den 22. maj 2023. Hvis du ikke er fortrolig med den forringede webcam-kvalitet, der følger med Microsofts rettelse, kan du selvfølgelig bruge et eksternt webcam med din bærbare computer, som ikke er påvirket af dette problem.