Hvis du for nylig lavede en Android 10-opdatering på din LG G8-telefon og havde en frustrerende oplevelse, er du ikke alene. Mange brugere har fundet ud af, at de ikke er i stand til at modtage notifikationer, få adgang til deres yndlingsapps eller foretage telefonopkald, uden at deres telefon går ned og vender tilbage til startskærmen.
Vi har sammensat et par fejlfindingstrin, så du kan prøve at se, om du kan få din telefon til at fungere igen (uden at skulle stå i kø ved et servicecenter). Før du gør noget, anbefaler vi (hvis du er i stand) at sikkerhedskopiere alt, hvad du kan fra din enhed.
Fix 1: Opladning og kontrol
Dette kan virke simpelt, men det er godt at udelukke det indlysende, før du går ind i de tunge ting, der påvirker din telefon. Tjek, at din LG er fuldt opladet. Sørg for, at din port er ren, og at din opladningsledning og stik fungerer korrekt. For at være sikker foreslår vi manuel opladning i stedet for trådløs i denne situation.
Rettelse 2: Genstart
Genstart din telefon bare for at sikre, at problemet ikke forsvinder. Du kan gøre dette ved at trykke på lydstyrkeknappen ned og hjemknappen samtidigt. Vent i cirka 10 sekunder, og tænd derefter telefonen igen. Det er en god plan at prøve dette et par gange, før du går videre.
Fix 3: Sikkerhedstilstand
Der er en chance for, at dette kan være et problem med en app på din telefon. Eftermarkedsapps bliver ikke altid opdateret så ofte, som de burde være. For at se, om det er en app, der bremser dig, skal du sætte din telefon i sikkerhedstilstand. I sikkerhedstilstand vil kun de apps, der oprindeligt var installeret på telefonen, fungere.
Hold tænd/sluk-knappen nede, mens skærmen er tændt. Strømmenuen vises. Tryk og hold "Sluk"-indstillingen. Den vil spørge dig, om du vil genstarte telefonen i sikkerhedstilstand. Det er det, vi vil have, så klik på "Okay".
Nu hvor du er i sikkerhedstilstand, skal du kontrollere, om problemerne stadig opstår. Hvis ikke, er det en app, der forårsager disse problemer. Du bliver nødt til at identificere hvilken og få den fra din telefon.
Hvis din telefon stadig går ned, bliver vi nødt til at gå videre til næste rettelse.
Fix 4: Ryd cachen
Stadig i sikker tilstand kan du rydde din telefons cache, hvis noget derinde får din telefon til at gå ned. Start på din startskærm, vælg "Indstillinger" og derefter "Generelt" og derefter "Lager". Derfra kan du klikke på "Intern lagring". Tillad det at "frigør plads" i dine data, filer og fra dit kamera og slet dem.
Hvis du har nået dette punkt, og din telefon stadig går ned, bør du nok ringe til en supportlinje. De kan bede dig om at foretage en fuld fabriksnulstilling, hvilket kan være frustrerende - bortset fra at du allerede har sikkerhedskopieret din telefon, ikke? Hvis du ender med at foretage en fuld nulstilling, skal du være forsigtig med, hvilke apps du vælger at bringe tilbage til din enhed. En af dem kan stadig have været skyld i dit opdateringsnedbrud.