Google og iHeartMedia er i en smule varmt vand for vildledende annoncer, der blev sendt til Pixel 4.
Det ser ud til, at Google og iHeartMedia er i en smule varmt vand, da FCC og statsadvokaterne general sagsøgte virksomhederne for vildledende annoncer for Pixel 4, der blev udsendt mellem 2019 og 2020. Retssagen angiver, at radiopersonligheder blev brugt til at promovere håndsættet, med næsten 29.000 "vildledende påtegninger" lavet i løbet af den tid. Retssagen er blevet afgjort og forhindrer Google og iHeartMedia i at vildlede offentligheden i fremtidige annoncer, og de vil også blive pålagt at betale 9,4 millioner dollars i bøder.
Direktør for forbrugerbeskyttelse, Samuel Levine, udtalte:
Det er sund fornuft, at folk lægger mere vægt på førstehåndsoplevelser. Forbrugerne forventer, at radioreklamer er sandfærdige og gennemsigtige om produkter, ikke vildledende med falske påtegninger. Dagens forlig holder Google og iHeart ansvarlige for denne vildledende annoncekampagne og sikrer overholdelse af statslige og føderale love fremover.
Google henvendte sig til iHeartMedia for at annoncere for sin Pixel 4 ved at bruge personligheder i luften, der optog og udsendte anbefalinger om telefonen, på trods af at de ikke engang brugte håndsættet. I stedet for at give personlighederne håndsæt, gav den dem scripts med sætninger som:
"Det er mit foretrukne telefonkamera derude, især i svagt lys, takket være Night Sight Mode," "Jeg har taget studielignende billeder af alt," og "Den er også fantastisk til at hjælpe mig med at få tingene gjort, takket være den nye stemmeaktiverede Google Assistant, der kan håndtere flere opgaver på en gang."
Du kan se, hvordan dette kan være vildledende, især når personlighederne aldrig fik en chance for at bekræfte den slags påstande. Som nævnt før er Google og iHeartMedia udelukket fra at vildlede offentligheden, og FTC deler det forventede resultat, herunder men ikke begrænset til følgende:
- Forbyde Google i at give forkerte oplysninger om, at en godkender har ejet eller brugt eller om deres erfaring med visse produkter;
- Forbyde iHeartMedia at give en forkert fremstilling af, at en godkender har ejet eller brugt, eller om deres erfaring med, ethvert forbrugerprodukt eller -tjeneste;
- Kræv, at Google og iHeartMedia distribuerer ordren til bestemte personer, indsender overholdelsesrapporter til Kommissionen og opbevarer optegnelser, så FTC kan sikre overholdelse.
Har du tilfældigvis hørt disse annoncer i 2019/2020? Hvad synes du om straffen? Kommenter nedenfor.
Kilde: FTC
Via: Ars Technica