Teams Admin Center er stedet, hvor it-administratorer kan administrere deres organisations Teams-konti. Mange af jer ville forvente, at Teams Admin Center er et fejlfrit værktøj. Det er dog ikke altid tilfældet. I denne vejledning vil vi tale om fejlen, der siger, at du ikke kan redigere opkaldskøen. Lad os se, hvad du kan gøre, når denne irriterende fejl dukker op på skærmen.
Løs Microsoft Teams: Vi kan ikke redigere denne opkaldskø
⇒ Bemærk: Tjek Teams servicestatus. Hvis der er en kendt servicehændelse eller et serverproblem for administrationsportalen, skal du vente, indtil Microsoft har løst problemet på deres side.
Deaktiver dine udvidelser
Hvis du bruger en annonceblokering eller en privatlivsudvidelse, skal du midlertidigt deaktivere disse udvidelser. Det er et kendt faktum, at annonceblokeringsudvidelser kan forstyrre scripts på de websider, du besøger. Hvis dine browserudvidelser faktisk blokerer scripts i Teams Admin Center, skulle fejlen forsvinde, så snart du deaktiverer dem.
Tjek Enterprise Voice-indstillinger
Hvis Enterprise Voice er blevet deaktiveret for nogle af brugerne fra opkaldskøen, kan dette forhindre administratorer i at redigere opkaldskøen. Løsningen består i at fjerne de respektive brugere fra opkaldskøen.
Derefter kan du justere indstillingerne for de problematiske brugerkonti for at aktivere Enterprise Voice. For mere information kan du tjekke denne supportside på Microsofts websted: Aktiver brugere for Direct Routing, tale og voicemail.
Konklusion
Hvis du ikke kan redigere opkaldskøen i Teams Admin Center, skal du sørge for, at Enterprise Voice er aktiveret for alle brugere i køen. Det ser ud til, at det er den mest almindelige årsag til dette problem.
Hvis du er Teams-administrator, vil vi meget gerne høre mere fra dig. Er du stødt på andre løsninger til fejlfinding af dette problem? Du er velkommen til at angive de trin, du skal følge, i kommentarerne nedenfor.