Nogle Pixel 3-enheder sidder fast i EDL-tilstand, og ingen ved hvorfor

Pixel 3-serien blev lanceret i oktober 2018, så den er ikke så gammel, bestemt ikke gammel nok til, at folk skal bekymre sig om tilfældige hardwarefejl. Og alligevel er der et stigende antal rapporter fra Pixel 3- og Pixel 3 XL-ejere, hvis enheder sidder fast i Emergency Download-tilstand (EDL). EDL-tilstand er en gendannelsestilstand på lavt niveau, der sendes på mobile enheder med Qualcomm-chipsæt, og den bruges til at genstarte software, når enheden ellers ikke starter. At en telefon pludselig går i EDL-tilstand, tyder på, at der er noget alvorligt galt med enheden, der forhindrer den i at starte normalt, og det ser ud til at ske her.

Rapporter om dette problem hober sig højt Googles problemsporing, support fora, og Reddit (via ArsTechnica). Det minder om Nexus 5X og Nexus 6P, to enheder, der tidligere havde deres egne fejl-to-boot-problemer. I de tilfælde er det

var muligt til gendanne telefonen ved at installere et ændret boot-image, men i dette tilfælde er der endnu ikke fundet en sådan rettelse.

Da EDL-tilstand er designet til at flashe specielle typer billeder og ikke almindelige 'fastboot'-pakker Google udgiver, er der i øjeblikket ingen måde at gendanne Pixel 3 eller 3 XL fra denne tilstand. Det er også svært at diagnosticere problemet: Nogle Googlere i supporttråden spørger efter Android genererede fejlrapporter blev hængende, da brugere ikke er i stand til at få disse rapporter uden at fungere telefon.

For at gendanne fabriksfirmwaren på en enhed i EDL-tilstand skal du bruge både et NAND-billede og QPST eller Qualcomm Product Support Tool. Selvom de rigtige filer til Pixel 3 og 3 XL blev opnået, er der ingen garanti for, at problemet er som fik disse enheder til at gå i EDL-tilstand i første omgang, ville blive løst ved en fabriksgendannelse. Telefoner med Qualcomm-chips starter muligvis op i EDL-tilstand, når der opdages en alvorlig fejl, der gør det umuligt for telefonen til at starte, hvilket betyder, at de rigtige filer muligvis ikke engang blinker, eller hvis de gør, kan telefonen stadig ikke blinke støvle.

Det er ukendt, hvad årsagen til dette problem er, selvom Pixel 3 og 3 XL ikke er de første Pixel-telefoner, der står over for hardwareproblemer. Pixel 4 XL fik for nylig forlænget sin garanti med et år takket være problemer med strøm og opladning, for eksempel. Vi vil være sikker på at opdatere denne artikel, hvis Google udgiver en erklæring efter at have undersøgt problemet.