Ikke at kunne se de andre Zoom mødedeltagere er virkelig frustrerende. Men ved du, hvad der er endnu mere irriterende end det? Ikke at kunne høre dem eller dem ikke at kunne høre dig.
Indrømmet, et af formålene med et videomøde er faktisk at se deltagernes ansigter. Men hvis du ikke kan høre, hvad de siger, eller de ikke kan høre dig, er det endnu mere frustrerende. Du ved ikke, hvad de taler om, og du kan ikke ringe ind.
Sådan rettes problemer med zoomlyd i browseren
Tjek dine lydindstillinger
Sørg for, at intet er slået fra. Hvis du ved et uheld slog lyden fra på din computer, kan det forklare, hvorfor Zoom-lyd ikke fungerer i din browser.
- Højreklik på højttaler ikonet på din proceslinje, og vælg Lydindstillinger.
- Sørg for, at du bruger de rigtige output- og inputenheder. Skub hovedlydstyrkeskyderen helt til højre.
- Kør derefter hovedvolumen og mikrofon fejlfinding.
Tjek din browsers lydtilladelser
Giv din browser adgang til mikrofonen, og sørg for, at fanen Zoom ikke er slået fra. Sådan tjekker du alle disse oplysninger på Chrome.
- Klik på Flere muligheder (de tre prikker i øverste højre hjørne).
- Vælg derefter Indstillinger og gå til Privatliv og sikkerhed.
- Klik på Indstillinger for websted.
- Vælg derefter Se tilladelser og data gemt på tværs af websteder.
- Type zoom.us i søgefeltet og klik på Zoom.us for at udvide listen.
- Gå til Mikrofon og sæt den til Give lov til for at lade Zoom-webklienten få adgang til og bruge din mikrofon.
- Rul derefter ned til Lyde og sæt denne indstilling til Give lov til såvel.
- Opdater din Zoom-fane, og kontroller, om lydproblemet er væk.
Opdater din browser, ryd cachen og deaktiver dine udvidelser
Hvis der ikke er noget galt med dine Zoom-lydindstillinger i browseren, så tjek efter opdateringer. Sørg for, at du kører den seneste browserversion på din maskine.
Derudover kan yderligere to elementer forstyrre Zooms scripts. Når du besøger forskellige websider, er din browsercache, hvor alle de midlertidige filer er gemt. Men din browsers cache og cookies kan nogle gange blokere Zooms lydscripts.
Til ryd din cache i en Chromium-browser skal du klikke på din browsermenu og gå til Historie. Vælg derefter Slet browserdata mulighed og tryk på Slet data knap.
Desuden, visse udvidelser kan også forstyrre Zooms lydindgang og -output. Sluk alle dine udvidelser, opdater Zoom-fanen og tjek resultaterne.
For at deaktivere dine udvidelser skal du klikke på browsermenuen og vælge Udvidelser. Sluk derefter manuelt dine udvidelser én efter én.
Geninstaller din browser
Hvis der stadig ikke er lyd på din Zoom-webklient, skal du afinstallere din browser. Genstart derefter din computer og download en ny kopi af browseren. Hvis problemet fortsætter, skifte til en anden browser for at downloade Zoom desktop-appen.
Konklusion
Hvis der ikke kommer lyd fra din Zoom-webklient, eller de andre mødedeltagere ikke kan høre dig, skal du tjekke din browsers mikrofon og lydindstillinger. Sørg for, at webversionen af Zoom har tilladelse til at bruge din mikrofon og højttalere.
På den anden side, hvis du ikke har tid til at fejlfinde problemet, skal du skifte til en anden browser eller få den selvstændige desktop-app.
Vi håber virkelig, at denne guide hjalp dig med at løse de lydproblemer, du stødte på på Zoom. Smid os gerne en kommentar nedenfor.