Google har bekræftet, at batteriet i din Nest Doorbell eller dit kamera ikke oplades ved temperaturer under frysepunktet.
Hvis du har observeret, at din Nest Doorbell tager evigheder om at oplade eller slet ikke oplades i hårde vintermåneder, er du ikke alene. Det virker som det nye batteridrevne Nest Doorbell og Nest Cam er ude af stand til at arbejde korrekt i frostgrader. Google er opmærksom på denne mangel ved Nest-produkter og har givet flere detaljer om problemet.
I en ny Rede support side (via 9to5Google), Google afslører, at ved temperaturer under frysepunktet vil batteriet i din Nest Doorbell eller dit kamera ikke oplades. Begge produkter har følgende minimumstemperaturkrav:
- Minimum driftstemperatur: -4°F (-20°C)
- Minimum opladningstemperatur: 32°F (0°C)
Som Google forklarer, når temperaturen falder til under 32°F (0°C), holder batteriet inde i Nest Doorbell/Cam op med at oplade:
"Ved temperaturer mellem -4°F (-20°C) og 32°F (0°C), kan batteriet stadig drive din enhed, men det oplades ikke. Det kan også dræne hurtigere end normalt. Ved temperaturer tæt på -4°F (-20°C), kan dit batteri have mindre end halvdelen af den levetid, det har i varmt vejr."
De, der har tilsluttet Nest Doorbell til deres eksisterende dørklokkeledninger, vil også stå over for de samme problemer. Dette skyldes, at ledningerne ikke direkte giver strøm til Nest Doorbell; i stedet oplader de batteriet. Så når temperaturen når -4°F (-20°C), holder batteriet op med at oplade, hvilket i sidste ende fører til, at enheden lukkes ned, når batteriet er afladet.
Heldigvis, hvis du har dit Nest Cam kabelforbundet til dit hjem, vil det fortsætte med at fungere i temperaturer under frysepunktet.
Ved temperaturer under frysepunktet oplades batteriet ikke, men så længe den kablede strømkilde er tilgængelig, kan kameraet fungere i temperaturer ned til -4°F (-20°C).
Hvis batteriet er lavt eller ikke oplades, siger Google, at du skal tage enheden med ind i hjemmet for at varme den op. Når batteriet er koldt, vil Nest-ejere se meddelelsen "Opladning er sat på pause" eller "Oplader langsomt" i Google Home-appen.
Google har tidligere bekræftet, at det arbejdede på en 2. generations Nest Doorbell med ledning model, som ville blive lanceret engang i 2022.