En nylig firmwareopgradering brød livevisningen på Wyze Video Doorbell. Og en endnu nyere fik det heller ikke, ser det ud til.
Ejere af Wyze Video Doorbell skulle have danset på dørtrinnet med den seneste firmwareopdatering. Sammen med lovede rettelser og forbedringer muliggjorde det den længe ventede support til begge Amazon Alexa og Google Assistant. Desværre ser det ud til at være blevet overskygget af et ret alvorligt problem for en videodørklokke at have. Live view-funktionen ser ud til at være gået i stykker.
Det er en historie, der ser ud til at have rumlet i mange uger nu. Den korte version er, at ejere sad fast på trin 3/3, da de oprettede forbindelse til live view fra dørklokken. En ny firmwareopdatering blev udgivet i slutningen af april, der skulle rette op på dette, desværre ser det ikke ud til at være tilfældet. Virksomhedens fora er stadig fyldt med klager over, at live view bare ikke virker. Der er i hvert fald én rapport det tyder på at have opdateret til den skæbnesvangre .042-opdatering, kunne have været mere besværligt end først antaget.
Godt. Arbejd ikke på den beskadigede. Jeg har to dørklokker, den ene blev opgraderet til 042. Den havde så 3/3-problemet. Derefter opgraderet til 060, oprindeligt var det bedre. Nu er det tilbage til samme problem. Den anden dørklokke blev ikke opgraderet til .042-firmware. Men nu er den opgraderet direkte til .060. det fungerer fint. Intet problem overhovedet. Så chancerne er, at .042-opdateringen har rodet noget i enhedslageret, som .060 ikke ryddede op i.
Andre områder af Wyze Video Doorbell, herunder visning af videoklip, ser ud til at være i orden. Men manglen på live-visning på et produkt, der har hjemmesikkerhed indbygget i sin eksistens, er i bedste fald frustrerende. Men hvad kan du gøre? Hvis din Wyze Video Doorbell er på tidligere firmware end .042-opdateringen, virker det klogt at undgå at anvende nogen opdateringer overhovedet for øjeblikket, hvis du kan undgå det. Spor problemets fremskridt i foraene, og hvis du selv oplever problemet, er der en dedikeret tråd hvor brugerne bliver bedt om at rapportere med relevante detaljer og lognumre.