Sådan rettes Microsoft Teams-fejl caa70004

MiscellaneaDec 19, 2021

Microsoft Teams kan kaste alle mulige fejl fra tid til anden. Når der sker noget uventet, holder tjenesten op med at fungere og viser en fejlmeddelelse.

I dagens guide fokuserer vi på fejl caa70004 og hvordan du kan rette det. Denne fejl opstår normalt, når Teams ikke kan logge dig ind, eller når appen fryser og går ned. Interessant nok opstår fejlen caa70004 ofte efter nulstilling af adgangskoden til din Office- eller Microsoft-konto.

Rettelser til Microsoft Teams-fejl caa70004

Log ud og ryd cachen

Mange brugere formåede at rette fejlen caa70004 ved at logge ud og rydde cachen. Vær opmærksom på rækkefølgen af ​​de trin, du skal følge. Først skal du logge ud, ryd cachen, og log ind igen.

Her er en detaljeret oversigt over de trin, der skal følges:

  1. Klik på dit profilbillede og vælg Log ud (den sidste mulighed på listen).
  2. Start derefter File Explorer og skriv %appdata%\Microsoft\teams.
  3. Når du er i Teams-mappen, skal du rydde cachen for følgende mapper én efter én:microsoft teams cache appdata
    • \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Genstart din computer. Genstart Teams, og log ind igen. Tjek om fejlen caa70004 er væk.

Aktiver TLS i Internetindstillinger

Hvis TLS er slukket, skal du aktivere indstillingen og kontrollere, om denne hurtige løsning løste problemet.

  1. Type 'internet muligheder' i Windows-søgelinjen.
  2. Vælg internet muligheder og klik på Fremskreden fanen.
  3. Udvid derefter Sikkerhed afsnit.
  4. Sørge for at TLS 1.1 og TLS 1.2 er aktiveret. Marker de to felter, hvis det er nødvendigt.internet muligheder TLS
  5. Tryk på OK og genstart Teams.

Nulstil internetindstillinger

Andre brugere foreslog det nulstilling af dine internetindstillinger kan rette fejlen.

  1. Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen, og vælg Afslut.
  2. Så gå til internet muligheder → Fremskreden → Nulstil.nulstil internetindstillinger windows 10
  3. Luk vinduet og genstart Teams. Tjek om fejlen er væk.

Luk Andre programmer

Nogle af de apps og programmer, du kører i baggrunden, kan udløse Teams-fejl caa70004. For eksempel bekræftede mange brugere, der brugte Cisco-produkter eller VPN'er, at de var nødt til at afbryde forbindelsen til Cisco eller deres VPN for at logge på Teams.

Hvis du bruger Cisco eller andre lignende programmer, skal du logge ud fra din konto. Den bedste fremgangsmåde er at lukke alle baggrundsprogrammerne. Du kan bruge Jobliste at gøre det. Gå til Processer fanen, vælg det program, du vil lukke, og klik på Afslut opgave.afslut opgave skype task manager

Genstart derefter Teams og prøv at logge ind. Hvis login lykkes, kan du igen oprette forbindelse til Cisco eller andre softwareløsninger.

Andre brugere bekræftede, at de løste problemet ved midlertidigt at slukke deres antivirus og firewall. Så deaktiver din sikkerhedssoftware, log ind på Teams, og genaktiver din antivirus- og firewallbeskyttelse.

Geninstaller ADAL- eller Live ID-pakkerne

Teams fejl caa70004 kan også indikere, at godkendelsen mislykkedes på grund af manglende pakkeoplysninger om Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID. Geninstallation af disse pakker burde løse problemet.

  1. Lancering PowerShell med administratorrettigheder.
  2. Hvis fejlen caa70004 påvirker en arbejdskonto, geninstaller ADAL-pakken ved at køre denne kommando:
    • hvis (-ikke (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hent-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. På den anden side, hvis fejlen caa70004 påvirker en personlig konto, skal du køre følgende kommando for at geninstallere Live ID-pakken:
    • hvis (-ikke (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hent-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. Når du har kørt nogen af ​​disse kommandoer, vises en statusindikator på skærmen, der viser oplysninger om pakkeinstallationsprocessen.
  5. Når processen er slut, genstart din computer, start Teams og prøv at logge på.

Føj Office 365-konto til brugernes liste over ressourcer

  1. Klik på Start-menuen, og klik derefter på Brugerkonto (eller silhuetikonet). Eller gå til Indstillinger → Regnskaber.
  2. Vælg Skift kontoindstillinger.
  3. Klik derefter på Få adgang til arbejde eller skole (venstre rude).Få adgang til arbejde eller skole Windows 10-konti
  4. Klik på + Tilslut mulighed. Brug dine Office 365-legitimationsoplysninger til at logge ind.
  5. Den nye konto skulle være synlig på skærmen. Prøv at åbne Teams igen.
  6. Indtast din e-mailadresse, hvis du bliver bedt om det. Du skulle nu kunne logge ind uden at autentificere dig selv igen.

Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at rydde dine Windows-legitimationsoplysninger. Åbn for detaljerede instruktioner denne fejlfindingsvejledning og gå til Ryd sektionen Windows Credential Manager.

Hvis intet virkede, afinstaller og geninstaller din Teams-app. Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse dette problem.