OnePlus tog os med på en rundvisning bag kulisserne i deres kameralaboratorium. Her er, hvad vi lærte om, hvordan de tunede OnePlus 7 Pro og andre smartphones.
Et af de bedste produkter, der kommer fra OnePlus, er dens allerførste smartphone, OnePlus One. OnePlus One var en underdog uden navn, der konkurrerede mod etablerede giganter, og det gjorde den. Enheden slyngede dette nye og ret ukendte kinesiske mærke til et navn, der var ved at blive bredt rost for sin forstyrrelse af flagskibssegmentet af Android-smartphones inden for få måneder efter lanceringen. Spol adskillige år frem, og virksomheden, der engang lavede flagskibsdræberen, fokuserer nu på at lave flagskibe, der appellerer til et bredere publikum og har højere priser. Andre har nu adopteret "Flagship Killer"-monikeren som OnePlus for længst har opgivet; i mellemtiden har OnePlus trænet sine våben på premium-niveauet af flagskibe med den ambitiøse OnePlus 7 Pro. OnePlus 7 Pro har adskillige førstepladser til OnePlus-serien uden tvivl en af de bedste smartphones, der bliver frigivet i år
. Hvad forhindrer det i at være det bedste smartphone for i år på alle fronter er ironisk nok en af dens hovedfunktioner - kameraet.Der bliver sagt meget om OnePlus 7 Pro og i særdeleshed, sit kamera. OnePlus 7 Pro er et stort spring for OnePlus med hensyn til kamerahardware, da dette er deres første enhed, der har et tredobbelt bagkameraopsætning med 48 MP Sony IMX586 som dens primære sensor. Dette kombineret med meget høj DxOMark-score på 111 betød, at brugernes forventninger til kameraet naturligvis var skyhøje. Så da anmeldere og brugere nævnte, at flagskibstelefonen havde et middelmådigt kamera, var virksomheden nødt til at tage det mærke. Der blev givet løfter, og opdateringer blev rullet ud. Mens debatten stadig fortsætter om, hvor godt OnePlus 7 Pro-kameraet virkelig er, tilbød OnePlus at give os et dybere blik på, hvad der foregår bag kulisserne kl. deres Image R&D Center og Camera Lab i Taiwan, og for at give os muligheden for at interagere direkte med de mennesker, der får kameraet til at ske på OnePlus enheder.
Afsløring: OnePlus sponsorerede en rundvisning i deres Image R&D Center i Taiwan. Adskillige mediepersonale fra Indien, Europa og Kina blev fløjet til Taipei for den samme tur. OnePlus er en sponsor af XDA-Developers, men denne tur var ikke relateret til nævnte sponsorat. Synspunkterne i artiklen er forfatterens egne og er ikke påvirket af nogen af disse sponsorater.
Rundvisning i kameralab
OnePlus har et dedikeret kontor oprettet i Nangang-distriktet, Taiwan, hvor medarbejdere fra fastlandet Kina, Taiwan og Indien arbejder hovedsageligt med kamera- og billedrelaterede aspekter af nutid og fremtid enheder. Image Team følger sin egen mission statement: "at gøre folk trygge ved at tage billeder på OnePlus."Virksomhedens interne data afslører ikke overraskende, at de fleste af dets brugere tager billeder ved hjælp af telefonens Auto-tilstand uden at rode rundt med nogen indstillinger. Denne mission statement spiller således ind i forbrugerens brugsmønster for at tjene som den vejledende filosofi for OnePlus' Image Team.
Rundvisningen i kameralaboratoriet begyndte med et kig på flere af det udstyr, som holdet brugte til at teste forskellige parametre såsom hvidbalance, eksponering, kontrast, farvenøjagtighed og klarhed. Primær objektiv test i kameralaboratoriet udføres ved hjælp af systematiske diagrammer. Visse processer anvender automatiserede tests for at minimere de afvigelser, der sniger sig ind gennem manuel test, så det eneste, der ændrer sig mellem to resultater, er den firmware, der testes.
For eksempel bruger opsætningen ovenfor karnevals ridelegetøjet til at vurdere fokussporing. Diagrammet under karnevalsturen har LED'er, der bevæger sig med forskellige hastigheder, som igen bruges til at vurdere fokus. Du kan også spotte diagrammer som TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 og så mange flere brugt forskellige steder afhængigt af hvad der skal testes på det tidspunkt.
Det Spectralight QC, afbilledet ovenfor til venstre, er en lysboks, der emulerer syv forskellige typer lyskilder, inklusive naturligt dagslys, og bruges til at vurdere farvenøjagtigheden under disse lysforhold. Det LE7 fra Image Engineering, afbilledet ovenfor til højre, er en ensartet lysboks, der leveres med gennemsigtige testdiagrammer og iQ-LED V2 lyskilder. Denne maskine replikerer igen forskellige lyskilder i et testlaboratoriemiljø.
Holdet er mest stolte af robotarmudstyret, som lader holdet fuldstændig automatisere adskillige fotograferingsscenarier og dermed fjerne den menneskelige varians i disse tests. Armen har plads til at manøvrere med præcision og konsistens hver eneste gang, så selv de mindste ændringer kan testes i nøjagtig de samme scenarier. OnePlus har også mannequiner og flere andre rekvisitter, der kan tilføjes i forskellige sæt variationer, når det er nødvendigt.
Det var ikke overraskende at opdage, at OnePlus også har stativer fulde af enheder tilsluttet til kontinuerligt at køre gennem en opgaveliste af at åbne kamera-appen og klikke på et billede, for at finde ud af, om telefonen kan leve op til tung og kontinuerlig brug.
Målet med disse øvelser er at finde ud af det bedste sæt af optimeringer i softwaren for at producere det bedste sæt billeder. Men som man siger: "Skønhed er i beskuerens øje" - sådan er det også med de billeder, vi klik på vores smartphones, hvilket gør det afgørende at følge op på disse objektive tests med subjektive afprøvning. De subjektive tests sætter ingeniører omkring flere OnePlus-kontorsteder (og dermed forskellige breddegrader) for at teste hardware og software under en række omstændigheder for at efterligne brugere i den virkelige verden opførsel.
Mens objektiv og subjektiv test udgør meget vigtige parametre for vurdering, baserer OnePlus også sin firmware ændringer omkring brugerfeedback og ikke kun medarbejdersyn (som ofte kan blive for teknisk og mangle følelser og Opret forbindelse). Mens alle kan hævde at lytte til fællesskabet, ser vi mere proaktivt og vedvarende engagement fra OnePlus gennem dets Open Ears-programmer. Disse programmer samler vokale brugere og giver dem en platform til at lufte deres klager og gøre dem direkte opmærksomme på de mennesker, der vil arbejde på disse ændringer. Vi havde chancen for personligt at deltage i Open Ears-forum for udviklerfællesskabet i Goa forud for lanceringen af OnePlus 7 Pro, og umiddelbart tillod det flere prominente udviklere direkte adgang til netop de mennesker, der kan skabe resultater.
Diskussion
På samme måde havde journalister og teknologibloggere under denne tur mulighed for at interagere direkte med ingeniørerne fra kamerateamet, hvilket giver os mulighed for at lufte vores bekymringer og forventninger, mens vi giver ingeniørerne live feedback på deres arbejde. Holdet opmuntrede til diskussion og anmodede om afklaring, hvor det var nødvendigt, og viste en tilbøjelighed til faktisk at lytte til feedback. Det er for tidligt at forudsige, om det meste af denne feedback vil blive omsat til faktiske forbedringer; Alene det faktum, at de lyttede og endda tillod faktiske ingeniører (og ikke PR-maskiner) at lytte, adskiller OnePlus fra flere af sine konkurrenter.
Funktionsparitet
En af de største anmodninger fra vores kollektive ende var funktionsparitet på tværs af de forskellige bagdele kameraer, som vi forestillede os scenarier, hvor brugeren kan bruge forskellige objektiver i forskellige tilstande problemfrit. OnePlus kommenterede, at en vis differentiering ville være iboende til stede mellem de forskellige linser på grund af funktioner, de tjener, men holdet er enig i den generelle holdning, og de har funktionsparitet som en af deres slutmål.
Nul lukkerforsinkelse
Vi bragte også spørgsmålet om lukkerforsinkelse (dvs. manglende nul lukkerforsinkelse) på OnePlus 7 Pro. På trods af at det er en af de hurtigste Android-smartphones, der findes, er der stadig en meget lille, men mærkbar forsinkelse, når der klikkes på et billede. Overraskende nok præciserede OnePlus medstifter Mr. Carl Pei, som sad sammen med os blandt publikum, vores forventninger fra sådan en funktion til ingeniørteamet på scenen. Som et resultat havde ingeniørteamet bedre klarhed over, hvad vi som anmeldere og superbrugere forventede af verdens hurtigste Android-smartphone. Selvom der ikke blev givet løfter over for flere af disse feature-ønsker, er det betryggende, at folk på OnePlus, lige fra medstifteren til de faktiske ingeniører, var modtagelige over for at forstå manglerne ved deres produkt. De havde allerede hældt blod, sved og tårer i det, de troede var deres perfekte produkt, kun for at høre fra os, at det, der er perfekt i deres øjne, stadig havde fejl. Og diskussionen fortsatte stadig med at flyde åbenlyst.
Dag Zero-opdateringer
Et andet varmt emne under diskussionen var manglen på kvalitetsopdateringer fra Dag Zero. Med OnePlus 7 Pro havde brugerne væsentligt højere forventninger lige fra den dag, den blev tilgængelig, men var meget skuffede over, hvad de fik ud af kassen. Flere uger senere blev OxygenOS 9.5.7 udrullet, hvilket lovede meget bedre kamerakvalitet, og den generelle konsensus er, at opdateringen forbedrede kameraet med en anstændig margin. Spørgsmålet, som vi stillede til OnePlus-teamet, var, hvorfor en væsentlig opdatering som denne ikke blev gjort tilgængelig lige på lanceringstidspunktet, da tilgængeligheden af 9.5.7's forbedringer lige ud af boksen kunne have forbedret markedsopfattelsen mod det svageste punkt på en ellers stor produkt. Det, som brugerne endte med at købe, føltes meget som et ufuldstændigt produkt, hvor oplevelsen blev sidestillet med hypede videospil, der er lanceret i en halvfærdig tilstand og derefter lavet komplet med senere DLC'er - dette "start nu, ret senere"attituden er uacceptabel og bør ikke være normen i nogen branche. Holdet på scenen præciserede, at der er betydelige testprocedurer, der skal følges, hvilket uundgåeligt ender med at tage meget tid. 9.5.7-opdateringen var også en direkte konsekvens af den feedback, som teamet modtog fra anmeldere og tidlige brugere, så ændringerne medførte ved opdateringen var direkte anmodninger fra slutbrugere, noget der ikke er muligt at måle, før brugerne faktisk kan bruge produkt. På dette stadie kom hr. Pei igen, men ikke for at retfærdiggøre holdets handlinger, men snarere for at acceptere, at brugerne forventer perfektion ved lanceringen af et sådant førsteklasses produkt; hvis OnePlus allerede har disse testlaboratorier og brede beta-programmer på plads til test og feedback, hvorfor er produktet så ikke i meget bedre stand lige fra dag nul? Mr. Pei trådte ind for at afklare vores pointer og lade produktteamet vide, hvad brugerne faktisk ville have, og at dette var på vej direkte fra brugerne selv (os i denne situation), og ikke blot instruktioner, der strømmede ned i virksomheden hierarki. Teamet havde naturligvis endnu ikke et svar på et spørgsmål som dette, men de gik derfra med en bedre forståelse af markedets forventninger. Forhåbentlig bliver denne feedback indarbejdet i det næste produkt.
Regionale forventninger
Det, der også kom frem under diskussionen, er forskellen i forventninger til brugere i forskellige regioner. For eksempel foretrækker brugere i Europa naturligt udseende til selfies og portrætter, mens brugere i Indien, Kina, og andre dele af Asien er generelt tilbøjelige til skønhedsfiltre og anden kunstig behandling. For OnePlus som et globalt brand skal Image Team finde den rette balance for at tilfredsstille så mange brugere som det kan det, og en sådan majoritær tilgang vil uundgåeligt føre til situationer, hvor ikke alle vil være det lykkelig. En mulig løsning kunne være at præsentere forskellige opsætninger for forskellige regioner for at opfylde deres specifikke forventninger, og teamet anerkendte dette som en mulig vej for deres fremtidige arbejde.
Interview med Mr. Zake Zhang
Efter rundvisningen i kameralaboratoriet havde jeg mulighed for at sidde til en kort samtale med Mr. Zake Zhang, Billedet Produktchef hos OnePlus, hvor vi talte om DxOMark-kontroversen og formåede at få ETA'er for et par stykker funktioner.
Aamir: "Er der en tilgængelig forklaring på DxOMark-kontroversen? Udsagn fra Szymon stemmer ikke overens med udtalelser fra OnePlus."
[Dette er med henvisning til OnePlus 7 Pro's DxOMark-score på 111. I deres anmeldelse af kameraet bemærkede DxOMark, at "kameraets firmware, der bruges til DxOMark-testene, er endnu ikke tilgængelig for forbrugerne. OnePlus vil gøre den tilgængelig som en over-the-air-opdatering inden udgangen af måneden."OnePlus insisterede på, at den build, der var tilgængelig for DxOMark til deres test, faktisk var den samme detailfirmware, der var tilgængelig for kunderne. Senere, da OxygenOS 9.5.7-opdateringen blev frigivet, tweetede OnePlus Indiens produktchef Szymon Kopec "Bare gå og download den nye software. Det er vores 111 point DxO build."Dette tweet modsagde tidligere påstande.]
Zake: "Den firmware, der blev sendt til test, var den samme som detailfirmwaren ud af æsken."
Aamir:"Den måde, som DxOMark scorer kameraet på, er deres metode forskellig fra, hvad en bruger ønsker af sit kamera. Det er derfor, Pixel har en meget lav score, selv når den præsterer meget godt."
Zake: "Efter lanceringen tager vi folks feedback ind og begynder at implementere deres præferencer i kameraet, justere og justere det. Og det er folk ret glade for. Det, Szymon sagde, blev taget meget bogstaveligt, det var i en anden betydning. Han mente mere som en begrundelse for den høje DxOMark-score."
Aamir:"Fortsæt, alt i premium-segmentet har normalt en burst-tilstand kombineret med en smart udvælgelsesmetode [intelligent burst-tilstand/smart capture/best shot capture]. Dette fjerner tankegangen i processen [med at vælge et godt billede]. Er dette noget, vi kan se implementeret i en OnePlus-enhed?"
Zake: "Dette er en funktion, der allerede er inkluderet i den nuværende software. Du skal bruge vores egen Kamera-app til at klikke på billedet og Galleri-appen for at se billedsættet. Galleri-appen vil foreslå det bedste."
[Vi tjekkede det ud, og det eksisterede faktisk på vores enhed, OxygenOS 9.5.9 til reference]
Aamir:"OnePlus bliver ofte forbundet med OPPO på en eller anden måde. OPPO har arbejdet på nogle kreative kamerateknologier på det seneste, såsom in-display-kameraet og optiske zoomopsætninger. Arbejder OnePlus på noget lignende, da folk antager, at I deler ressourcer mellem jer?"
Zake: "For hvert OnePlus-projekt [med reference til kamerateamet] arbejder vi faktisk fra bunden. Vi deler ikke, det er ikke sådan, at OPPO allerede har arbejdet på noget, og det kan vi tage direkte fra OPPO. Vores virksomheder drives separat, hvilket betyder, at vores kamerateam også er adskilt. Vi vælger vores eget kamerahardware, vi arbejder på vores eget kamerasoftware. Vi træffer vores eget valg for hardware. Til OnePlus 7 Pro har vi 7P-objektiv, hvilket ikke er noget OPPO kan, du skal lave en anden ordre til udbyderen. Det er adskilt."
Aamir:"Kan du dele en tidslinje til videooptagelse gennem vidvinkelobjektivet?"
Zake: "Vi er i intern testfase, og vi planlægger at udrulle funktionen senere i år."
Konklusion
Denne tur til OnePlus Image R&D Center var en oplysende oplevelse, for den gav os et indblik i, hvad der foregår bag kulisserne når changelog blot nævner "Kamera rettelser og forbedringer." Selvom OnePlus's Camera Lab er imponerende i sig selv, ville vi ikke være det overrasket over at høre, at giganter som Samsung, Google og Huawei har større teams og større ressourcer dedikeret til deres billedbehandling afdelinger. Det, der konstant overrasker mig, er OnePlus' evne til at lytte til feedback fra slutbrugere og forsøge at inkorporere disse lektioner i deres produkter. Bagklogskab er altid 20:20, og det er meget nemt at pege på tidligere fiaskoer og skille dem ad. Det, der betyder noget, er, hvad man tager væk fra fejl, og hvad der gøres for at sikre, at de ikke gentages. Vi håber, at OnePlus fortsætter med at forbedre sig selv.
OnePlus 7-foraOnePlus 7 Pro-fora
Opdatering: Erklæring
OnePlus har nået ud med en erklæring:
Efterhånden som vi foretager forbedringer og opdateringer af vores software, opdaterer vi konstant den version, vores enheder leveres med fra fabrikken – så pt. enheder leveres med den seneste softwareversion, som inkluderer alle de funktioner, som DxO har brugt, samt en række andre opdateringer, vi har lavet siden.