Låneapps fra Opera bliver anklaget for at have udsat for rovdrift og overtræde Google Play Butiks annonceringspolitikker for låneapps. Læs videre!
Opdatering (20/1/20 @ 2:40 ET): Opera reagerer på en nylig rapport om sine personlige låneapps i Play Butik.
Browsermarkedet ser kraftig dominans fra Google Chrome over hele linjen, meget til skade for andre browsere og den underliggende konkurrence på markedet. Denne dominans og den faldende brugerbase har tvunget flere browserenheder til at udforske alternative indtægtsmodeller. Opera, som har en browsermarkedsandel på 2,28 % i december 2019 (ned fra sin andel på 3,13 pct i december 2018), besluttede at begive sig ud i kortsigtede personlige lån gennem app-baserede løsninger til Kenya, Nigeria og Indien. En ny rapport hævder nu, at nogle af disse låne-apps fra Opera er involveret i rovdrift, såvel som at de er i strid med Google Play Butiks politikker for personlige lån-apps.
Som pr rapport fra Hindenburg Research, en enhed, der hævder at specialisere sig i retsmedicinsk finansiel forskning, tilbyder Opera låneløsninger igennem
Tilbage i august 2019, introducerede Google nye regler for apps, der kan vises i Play Butik, med særligt fokus på apps, der udbetaler personlige lån. Hovedessensen af disse ændringer var, at Google styrkede sin holdning til rovlånsapps ved udtrykkeligt at forbyde apps, der giver personlige kortvarige (<61 dage) lån.
Vi tillader ikke apps, der promoverer personlige lån, som kræver fuld tilbagebetaling inden for 60 dage eller mindre fra den dato, hvor lånet er udstedt (vi omtaler disse som "kortfristede personlige lån"). Denne politik gælder for apps, der tilbyder lån direkte, lead generatorer og dem, der forbinder forbrugere med tredjeparts långivere.
Google afslørede ikke nogen grunde til den specifikke regel, men den logiske begrundelse bag flytningen formodes at være den ret udnyttende karakter af sådanne kortvarige personlige lån. De har en tendens til at forgribe sig på mennesker i lammende nød, skjule gebyrer og udgifter i deres småt og har ofte meget høje årlige renter, der er forklædt som månedlige eller ugentlige satser for at nedbringe talværdien for favorable (læs: vildledende) markedsføring. Disse regler for appliste beskytter forbrugerne/slutbrugerne, men også Google i den forstand, at Play Butik som platform ikke udbreder sådanne uovertrufne praksisser.
Ifølge rapporten giver alle fire af disse apps lån i varigheder på mellem 7 og 30 dage, hvilket er vildledende brugere, da beskrivelserne i de respektive applister nævner, at lånets varighed kan variere mellem 91 dage til 365 dage. Beskrivelsen hævder således, at apps er opført i Play Butik i overensstemmelse med Googles listepolitikker, men rapporten hævder, at de faktiske tilbud ikke stemmer overens med sådanne beskrivelser, baseret på forskernes egne due diligence-resultater.
For at gøre ondt værre hævder rapporten, at apps også bedrager kunder med de renter, de opkræver brugere for netop disse kortvarige lån, som konkluderet gennem beregninger baseret på Google Play-oplysninger, konsulenttest, firma-e-mails og bruger anmeldelser.
Funktionen af disse apps er også beskrevet som en 3-trins mønster af "lokkemad og switch":
Derudover så vi, hvad der så ud til at være et 3-trins mønster af 'lokkemad og skift' på lånevilkår i hver app:
For det første ville appbeskrivelsen lokke brugere ind med lave priser og lang lånelængde.
For det andet vil appen, når den først er downloadet, foreslå brugere at ansøge om et lån med en lidt længere lånelængde og betingelser, der tyder på en højere rente.
For det tredje, når brugeren indtaster deres personlige oplysninger og ansøger, afviser apps derefter enten låntageren eller yder et kortfristet lån med skyhøje renter.
Alle disse påstande efterfølges af omfattende skærmbilleder af apps, deres Play Butik-fortegnelser og påstande om konsulenttestning. Selvom vi ikke uafhængigt kan bekræfte alle disse påstande, har vi bemærket, at Play Butik-fortegnelse for Cashbean har en ejendommelig adfærd: Appen har titlen "Lån øjeblikkelig personligt lån-app - CashBean", ved at bruge ordet "lån" muligvis til udfyldning af søgeord for gunstig SEO, er dets pakkenavn ubehageligt langt "com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" ved at bruge flere engelske og Hinglish søgeord (og endda en stavefejl) muligvis til udfyldning af søgeord igen, og listen har et usædvanligt stort antal (300+) 5-stjernede vurderinger og anmeldelser af lav kvalitet, alle lavet i dag (og muligvis mange lavet tidligere også). Bare til reference er CashBean-appen udgivet af P C Financial Services Private Limited, hvis LinkedIn nævner, at det er et 100 % datterselskab af Opera. Opera udgiver kun sine browsere gennem sine Opera-mærket Google Play-udviklerkonto.
OPesa er siden blevet fjernet fra Play Butik, men de tre andre apps er fortsat tilgængelige til download. Du kan læs hele rapporten ved kilden, da den indeholder en masse information, der ligger uden for rammerne af denne nyhedsartikel. Én ting er dog klar - Google er bestemt nødt til at tage et kig på låneapps og beslutte, om de er i overensstemmelse med dets Play Butik-fortegnelsespolitikker.
Kilde: Hindenburg Research
Historie via: Android politi
Opdatering: Operas erklæring
Opera har udsendt et svar for at bestride rapporten, og siger, at den indeholder "mange fejl." Det fulde svar kan ses på virksomhedens investorside og nedenfor.
Virksomheden er opmærksom på og har omhyggeligt gennemgået rapporten offentliggjort af shortsælgeren den 16. januar 2020. Selskabet mener, at rapporten indeholder adskillige fejl, udokumenterede udsagn og vildledende konklusioner og fortolkninger vedrørende virksomhedens forretning og begivenheder relateret til Selskabet.
Virksomheden har for nylig lanceret og skaleret flere nye forretninger og er fortsat med at levere stærke økonomiske resultater, og har til hensigt at fortsætte med at udnytte sit velkendte brand og store brugerbase på mere end 350 millioner brugere til yderligere vækst. Virksomheden er også fortsat forpligtet til at opretholde høje standarder for virksomhedsledelse og konstant at udvikle vores produkter, praksis og ledelse.
Via: Android politi