Millioner af brugere stole på Slack at samarbejde med deres kolleger og kunder. Hvis I har brug for at arbejde sammen om de samme filer, kan du upload dem til dit Slack-arbejdsområde. Brugere kan derefter bogmærke de respektive filer, dele dem med andre brugere eller download dem på deres enheder.
Desværre kan Slack nogle gange undlade at uploade dine filer. Disse uventede hændelser kan have en negativ indvirkning på din produktivitet og tvinge dig til at sætte din nuværende arbejdsgang i bero for at fejlfinde problemet.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan uploade filer til Slack
Upload færre filer
Husk, at de filer, du uploader til Slack, ikke kan overstige 1 GB i størrelse. Derudover skal du ikke uploade snesevis af filer på én gang. Træk og slip op til ti filer i meddelelsesfeltet. Så uanset om du er på pc, Android eller iOS, skal du ikke uploade mere end ti billeder eller filer på én gang.
Opdater eller geninstaller appen
Hvis du bruger den selvstændige Slack-app, skal du kontrollere, om der er en nyere version tilgængelig. Måske er den gamle app påvirket af kendte filuploadproblemer, som Slack har rettet i en nyere appversion. Hvis din app er blevet ødelagt, er den bedste løsning blot at afinstallere den og genstarte din enhed. Du kan derefter downloade og geninstallere Slack på din enhed.
Tjek din browser
På den anden side, hvis du bruger Slack på nettet, så prøv rydde din browsers cache og cookies. Klik på din browsermenu, og vælg Historie. Gå til Slet browserdata, vælg tidsinterval, og tryk på Slet data knap.
Alternativt kan du starte et inkognitovindue og gå til Slack.com.
Glem ikke at opdatere din browser. Hvis du bruger en Chromium-baseret browser, skal du klikke på din browsermenu, gå til Hjælp eller Hjælp og feedback, og vælg Om [indsæt browsernavn] for at søge efter opdateringer.
Klik derefter på browsermenuen igen, vælg Udvidelser (eller Værktøjer og så Udvidelser), og deaktiver alle dine browserudvidelser. Tjek, om du kan uploade filer til Slack efter at have fulgt alle disse trin.
Opret en ny fil og deaktiver dine sikkerhedsværktøjer
Hvis problemet fortsætter, og du stadig ikke kan uploade filer til Slack, skal du kopiere den problematiske fils indhold til et dokument. Gem den nye fil, og prøv at uploade den til dit arbejdsområde. Derudover kan du bruge et andet filformat og kontrollere resultaterne.
Din antivirus og firewall kan forhindre dig i at uploade filer til Slack. Deaktiver din sikkerhedssoftware og kontroller, om problemet er væk.
Konklusion
Hvis du ikke kan uploade noget til Slack, kan du prøve at tilføje færre filer og opdatere appen. Hvis du bruger Slack fra din webbrowser, skal du rydde cachen, opdatere din browser og deaktivere dine udvidelser. Derudover skal du deaktivere din antivirus og firewall og kontrollere, om det hjælper. Brug kommentarerne nedenfor og fortæl os, hvilken løsning der gjorde tricket for dig.