Hvis du har købt en ny Android-telefon, og du vil gendanne din WhatsApp-chathistorik, kan du gendanne dine data fra Google Drev. Du skal opfylde to hovedkrav, nemlig brug det samme telefonnummer og den samme Google-konto, som du brugte til at oprette backupfilen.
Desværre kan din enhed nogle gange ikke gendanne din chathistorik fra din Google Drev-sikkerhedskopi. I denne vejledning vil vi undersøge, hvilke løsninger du kan bruge til at fejlfinde problemet.
WhatsApp: Kan ikke gendanne dine chats fra denne Google Drive-sikkerhedskopi
Hurtige rettelser
Som nævnt ovenfor skal du dobbelttjekke dit telefonnummer og din Google-konto. Du skal bruge det samme nummer og den samme Google-konto, som du brugte, da du første gang oprettede backupfilen.
Næste på listen, tjek din telefonhukommelse og sørg for, at der er nok ledig hukommelse til at gendanne sikkerhedskopien. Selvfølgelig, hvis du forsøger at gendanne din chathistorik på en ny telefon, burde det ikke være et problem.
Du skal også installere appen Google Play Services på din enhed. Tjek derefter dit batteri og sørg for, at det er fuldt opladet. Hvis den ikke er det, skal du tilslutte strømkablet og vente, indtil batteriet er fuldt opladet.
Sørg for, at du har en stabil forbindelse. Hvis du oplever båndbreddeproblemer, kan det måske forklare, hvorfor du ikke kan gendanne din chathistorik. Brug et trådløst netværk til at gendanne din WhatsApp-chat.
Kopier chathistorikken fra en ekstern enhed
Denne løsning er lidt lang, men mange brugere bekræftede, at den virkede for dem.
- Afinstaller WhatsApp fra den nye telefon, og slet WhatsApp-mappen fra internt lager/SD-kortlager. Genstart telefonen.
- Sikkerhedskopier WhatsApp lokalt på din gamle telefon.
- På din gamle telefon skal du kopiere WhatsApp bibliotek fra Interne lager til din pc eller en anden ekstern lagerenhed, såsom et SD-kort. Alternativt kan du også bruge en cloud storage-tjeneste.
- Installer WhatsApp på din nye telefon. Start appen og luk den med det samme.
- Gendan derefter din WhatsApp-mappe til din nye telefon ved blot at kopiere og indsætte den fra SD-kortet, via USB eller fra skyen, afhængigt af den sikkerhedskopieringsmetode, du tidligere brugte.
- Gå til Databaser mappe og find msgstore.db.crypt12 fil, samt den seneste sikkerhedskopi, der indeholder sikkerhedskopieringsdatoen. Slet de andre filer.
- Naviger til Android Indstillinger, Vælg Ansøgninger, tryk WhatsApp og vælg Opbevaring. Tjek størrelsen af backupfilen. Størrelsen af Lagringsmappen på den nye telefon bør nogenlunde være den samme som størrelsen af backupfilen på den gamle telefon.
- Genstart derefter WhatsApp på din nye telefon, og prøv at aktivere og gendanne chathistorikken. Hvis aktiverings- eller dataoverførselsprocessen ser ud til at sidde fast, skal du aktivere Flytilstand.
- Din telefon vil advare dig om, at dataoverførselsprocessen er for langsom. Bliv ved med at trykke på Springe knap.
- Når det normale overførselsvindue vises på skærmen, skal du deaktivere flytilstand. Start dataoverførslen.
- Hvis du får advarsler, der tyder på, at WhatsApp holdt op med at svare, skal du trykke på Bliv ved med at vente mulighed. Hvis du går til WhatsApp Storage, bør du se dataforbrugsprocenten langsomt men sikkert stige.
- Hold WhatsApp på skærmen, lad det ikke køre i baggrunden. Bare fortsæt med at tjekke dataforbrugsprocenten i WhatsApp Storage for at sikre, at der er fremskridt.
Brug din lokale sikkerhedskopi
Hvis din Google Drev-sikkerhedskopi ikke er tilgængelig, er en anden måde at få adgang til din chatsikkerhedskopi på ved at bruge den lokale sikkerhedskopi.
- Start din filhåndteringsapp, og naviger til /SDcard/WhatsApp/Databases. Eller gå til Iintern opbevaring/whatsapp og find din WhatsApp backup-fil.
- Omdøb filen, men behold nummeret på filtypenavnet.
- Afinstaller og geninstaller derefter appen og vælg Gendan mulighed.
På nogle telefonmodeller skal du muligvis følge nogle yderligere trin for at nå WhatsApp-biblioteket.
- Start filhåndteringen, og tryk på Kategorier mulighed.
- Vælg derefter Interne lager.
- Rul ned til WhatsApp, tryk på WhatsApp, og vælg Sikkerhedskopier.
Konklusion
Hvis du ikke kan gendanne din WhatsApp-chathistorik fra Google Drev, skal du sørge for at bruge det samme telefonnummer og den samme Google-konto, som du brugte til at oprette sikkerhedskopien i første omgang. Installer Google Services-appen, brug en trådløs forbindelse i stedet for mobildata, og oplad dit batteri til 100 %.
Hvis problemet fortsætter, skal du bruge et SD-kort eller en anden ekstern lagerenhed til at overføre chathistorikken. Formåede du at fuldføre processen? Del din feedback i kommentarerne nedenfor.