Facebook Messenger bruges af milliarder af brugere verden over. Du kan bruge appen på pc og mobil til at holde kontakten med dine Facebook-venner. Men Messenger kan nogle gange undlade at sende dine beskeder. Når dette problem opstår, popper en trekant med et udråbstegn på skærmen, eller en fejl advarer dig om problemet. Hvis du oplever lignende problemer, skal du følge nedenstående fejlfindingsløsninger.
Hvorfor sendes mine Facebook-beskeder ikke?
Tjek, om dette er et kendt problem
Tjek om Facebooks servere er nede. En måde at gøre det på er at kontrollere, om andre brugere klagede over lignende problemer. Hvis dette er tilfældet, skal du vente, indtil Facebook løser problemet, og prøve igen senere.
Tjek, om du har overtrådt Facebooks regler
Den sociale medieplatform har en række strenge regler, som du skal følge, når du bruger Messenger. Vi vil liste nogle af de vigtigste regler nedenfor. Hvis du bryder dem, vil Facebook automatisk blokere Messenger på din konto.
- Send ikke beskeder til mere end 150 personer på én gang. Hvis du sender beskeder til for mange personer over en kort periode, vil Facebook midlertidigt blokere Messenger på din konto. Mens blokeringen er aktiv, kan du stadig skrive kommentarer til indlæg og skrive på din personlige profilside. Du kan dog muligvis ikke sende venneanmodninger.
- Tag ikke for mange mennesker. Hvis du tagger et stort antal mennesker, især brugere du sjældent interagerer med, kan Facebook blive mistænksom.
- Post ikke den samme besked flere gange. Hvis du genposter nøjagtig den samme besked i forskellige Facebook-grupper over en kort periode, kan systemet blokere beskedfunktionen på din konto.
Facebook Messenger virker ikke på pc
Tjek, om andre websteder fungerer, og genstart din router. Tjek derefter, om din browser er skyldig. Start med rydde din cache og cookies. Deaktiver derefter dine udvidelser, opdater Facebook-fanen og kontroller, om du kan sende beskeder nu.
Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere din browser og prøve igen. Hvis intet virker, skal du afinstallere og geninstallere din browser eller skifte til en anden webbrowser. Facebook og dens indbyggede chat-app fungerer bedst på Chrome, Edge, Firefox og Safari.
Ret Facebook Messenger-mobilappen
Hvis dette problem påvirker mobilappen, skal du bruge nedenstående trin til at løse det.
- Aktiver flytilstand. Vent derefter et par sekunder, gå online igen, og kontroller, om problemet er væk. Hvis du oplever problemer med mobildata, skal du skifte til et andet netværk.
-
Ryd cachen. Hvis app-cachen er synderen, burde rydning af den løse problemet. Gå til Indstillinger, Vælg Apps, tryk budbringer og gå til Opbevaring. Tryk derefter på Ryd cache knap. Gør det samme for Facebook.
- Opdater Messenger. Start appen Google Play Butik, og søg efter Messenger. Tryk på knappen Opdater for at installere den seneste Messenger-version på din enhed.
- Geninstaller appen. Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere Messenger og genstarte din enhed. Geninstaller derefter appen og kontroller, om problemet er væk.
Konklusion
Hvis du ikke kan kontakte andre Messenger-brugere, skal du sørge for, at du ikke brød Facebooks fællesskabsregler. Kontroller derefter din netværksforbindelse. Hvis du er på pc, skal du rydde din browsercache, deaktivere dine udvidelser og opdatere din webbrowser. Hvis du bruger mobilappen, skal du rydde cachen, opdatere appen og geninstallere Messenger. Har denne vejledning hjulpet dig med at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.