Microsoft har erkendt et problem med en nylig Windows 10-patch, der kan forårsage, at brugere ikke får lyd på deres pc'er og har rullet den tilbage.
Microsoft testede først et valgfrit plaster til Windows 10-systemer tilbage i juli og udrullede derefter nogle af ændringerne i det som en månedlig opdatering den 9. august. Alligevel viser det sig, at den originale patch fra juli gør mere skade end gavn. Mens KB5015878-opdateringen var beregnet til at rette fejl med multi-monitor opsætninger, samt problemer med videoafspilning, har virksomheden siden opdateret Windows Health Dashboard til nævne, at opdateringen KB5015878 nu er blevet rullet tilbage på grund af problemer, som den har oprettet med lyd.
Ifølge Microsoft kan nogle Windows 10-systemer være slået fra efter installation af denne opdatering eller senere og afspiller ingen lyd, og andre Windows 10-systemer udsender muligvis ingen lyd på bestemte porte eller inden for bestemte apps. De fleste berørte Windows 10-systemer havde også indstillingen "lydforbedringer" deaktiveret, før opdateringen blev installeret. Microsoft udstedte en tilbagerulning af kendte problemer for at forhindre denne opdatering i at sprede sig, men hvis du allerede har installeret den, har du muligvis stadig problemet og bliver nødt til at følge nogle officielle løsninger.
Lige nu er der et par ting, du kan gøre, hvis du er påvirket. Bemærk, at kun systemer, der kører Windows 10 version 20H2, 21H1 og 21H2, er påvirket af denne fejl. Windows 11 er endnu ikke blevet ramt af dette problem.
For det første, hvis du endnu ikke har installeret denne opdatering, kan du opdatere dine lyddrivere ved at tjekke Windows Update for at forhindre problemet i at opstå. I et andet tilfælde, hvis du har installeret opdateringen, og hvis kun visse apps ikke afspiller lyd, kan du prøve at sikre dig, at det rigtige lydoutput er valgt.
Til sidst, hvis du allerede har installeret opdateringen, kan du prøve at få lyd tilbage ved at køre Windows lydfejlfinding ved at søge efter det i Windows 10 søgefeltet eller ved at efter Microsofts egen selv-guidede tutorial. Den endelige løsning foreslået af Microsoft involverer at følge Microsofts vejledning vedr deaktivering af lydforbedringer. Indstillingerne for lydforbedringer kan findes under Yderligere enhedsegenskaber når du går til Start > Indstillinger > System > Lyd. Begge løsninger er relativt ligetil og bør ikke tage mere end et par minutter at fuldføre.
Kilde: Microsoft