Med en kommunikationsplatform som Zoom, der har et tekstbaseret chatelement, vises beskeder generelt i den rækkefølge, de blev modtaget i. Dette er den mest oplagte rækkefølge at vise meddelelser i, da det holder meddelelsestråden nem at følge og forstå. Zoom tilbyder to indstillinger, der ændrer rækkefølgen, som beskeder vises i, hvilket kan føre til forvirring om, hvornår noget blev sagt.
Den første mulighed er "Hold alle ulæste beskeder øverst". Denne mulighed holder chats, der har en eller flere ulæste beskeder, øverst i kolonnen med chatlisten til højre på fanen "Chat" i zoomhovedvinduet. Denne mulighed kan være nyttig, hvis du har en enorm liste over chats og ønsker at beholde en øverst og let tilgængelig ved at holde en besked som ulæst.
For de fleste mennesker, som ikke er overvældet af et stort antal konstante beskeder, er dette simpelthen unødvendigt. Hvis en chat med en notifikation om ulæst besked er sorteret i kronologisk rækkefølge, er den stadig let at finde, da den vil blive fremhævet med ikonet for ulæst besked.
Den anden mulighed er "Flyt besked med nye svar til bunden af chatten". Denne mulighed flytter beskeder, der har nye svar, til bunden af chathistorikken. Desværre kommer dette med to problemer, for det første kan dette bryde den kronologiske rækkefølge af en samtale, og for det andet kan dette resultere i, at den samme chat har en anden rækkefølge for forskellige brugere.
At vise en besked med et nyt svar nederst gør det lettere at se, men det betyder også at svar, der ikke brugte svarfunktionen, kan vises over den besked, de var i svar til. Derudover, hvis nogle brugere har denne funktion aktiveret, og nogle har den deaktiveret, så vil de se chathistorikken i en anden rækkefølge, hvilket kan resultere i fejlkommunikation og forvirring.
For at konfigurere dine Zoom-chatindstillinger, for altid at vise beskeder i kronologisk rækkefølge, skal du åbne Zooms indstillinger. For at få adgang til indstillingerne skal du klikke på dit brugerikon i øverste højre hjørne og derefter klikke på "Indstillinger".
Når du er i indstillingerne, skal du skifte til fanen "Chat". I sektionen "Ulæste beskeder" skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne mærket "Behold alle ulæste beskeder øverst" og "Flyt beskeder med nye svar til bunden af chatten". At have begge disse muligheder deaktiveret vil sikre, at alle meddelelser vil blive vist i kronologisk rækkefølge.
