Truecaller's Call Reason, lader opkaldere angive deres hensigt, når de ringer

Opkalds-id har været en af ​​de mest afgørende funktioner, som brugerne ønsker på deres smartphones. Efterspørgslen har inspireret Google såvel som andre smartphoneproducenter til forudbygge et opkalds-id-system i deres opkaldsapps, især for at begrænse svindlere og spam-opkald. Med COVID-19-pandemien, der forstyrrer den måde, vi opererer og kommunikerer på, og øger vores afhængighed af virtuelle kommunikationsformer, især opkald, er denne form for filtrering blevet afgørende. Truecaller, en af ​​de mest populære opkalds-id-apps på Android- og iOS-enheder i flere år, tilføjer nu en funktion, der vil hjælpe dem, der ringer til at tilføje en årsag til deres opkald, mens de giver modtagerne mulighed for at vurdere, om de skal vælge opkaldet i øjeblikket eller ikke.

Truecaller tilføjer det ekstra trin for opkaldere, der bruger deres app som standardopkald til at indstille en "Opkaldsårsag", før de ringer op. Brugere kan vælge mellem et sæt standardbeskeder, der er kurateret fra deres tidligere beskeder eller oprette nye beskeder. Modtageren af ​​opkaldet vil være i stand til at se denne besked og beslutte, om opkaldet er relevant eller ej.

For at se beskeden skal modtageren have Truecaller installeret og konfigureret på deres enhed, selvom de ikke behøver at indstille den som standard opkaldsapp. Virksomheden hævder også, at beskederne er krypteret og ikke er synlige for dem, men de har AI-algoritmer til at bortfiltrere stødende beskeder.

Truecaller håber, at angivelse af årsagen til opkaldet vil øge afhentningshastigheden for opkald. I virkeligheden kan det også give brugerne mulighed for at undgå flere opkald. Mens funktionen i øjeblikket går live for brugere, planlægger Truecaller at ombord på virksomheder og vise opkald fra dem med specifikke badges og forskellige farvetoner. Disse funktioner kan hjælpe brugerne med at træffe hurtigere beslutninger om, hvilke opkald de skal vælge, og hvilke de skal undgå. Virksomheden vil også bringe integration til call center-opkald.

Truecaller udruller Call Reason i dag til alle Android-brugere over hele verden og vil skubbe det til iOS-brugere senere i år. Ud over Call Reason udgiver Truecaller også planlægning og oversættelse i SMS'er.