Efterhånden som smartphones bliver mere og mere avancerede, er de også udsat for mere komplekse fejlfunktioner og tekniske problemer. S Pen er et stylus-tilbehør, der parres specifikt med Galaxy Note-enhederne. Selvom der er andre muligheder tilgængelige med hensyn til penne, vil vi dække forskellige fejlfindingsteknikker til S Pen.
1. Blød nulstilling
Mange faktorer kan forårsage forbindelsesproblemer mellem din S Pen og din Galaxy Note 10. Den første fejlfindingsmetode at prøve er at genstarte din enhed. Det anbefales altid, at du forsøger at genstarte din Galaxy Note 10-telefon, før du går videre til mere komplekse rettelser. Nogle gange er de mest oplagte løsninger de mest effektive.
hans er fantastisk til at reparere mindre fejl. Du kan foretage en blød nulstilling ved at trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede. Når din enhed er helt slukket, skal du vente cirka tredive sekunder, før du trykker på og holder tænd/sluk-knappen nede igen for at tænde den igen.
Det er også en god idé at genstarte din S Pen, når du forsøger at genoprette forbindelsen til din enhed. Nogle gange kan S Pen selv have tekniske problemer i stedet for din Galaxy Note 10, så det er vigtigt også at udelukke det.
2. Start eventuelle opdateringer
Hvis du fortsat har forbindelsesproblemer efter genstart af din enhed, skal du kontrollere, at du er opdateret på din software. Trinnene til, hvordan du installerer den nyeste software, kan variere afhængigt af, hvilken trådløs operatør og softwareversion du bruger i øjeblikket. Generelt bør der være en mulighed under dine indstillinger, der gør det muligt for dig at søge efter en softwareopdatering. Der bør være en mærkbar notifikationslinje for en tilgængelig opdatering, hvis en sådan er tilgængelig. Når du er færdig med at downloade og installere den seneste softwareopdatering, skal du genstarte din telefon, før du forsøger at tilslutte S Pen igen.
Processen med at installere en ny softwareopdatering tager normalt omkring tyve minutter og kan kræve, at du opretter forbindelse til WiFi. Du bør også sørge for, at din telefon er opladet til mindst 50 procent, før du forsøger at installere en ny software opdatering. Du skal muligvis også rydde lidt plads på din telefon, før du installerer.
Smart Switch
Hvis du har problemer med at installere den seneste opdatering på din Galaxy Note 10, kan du også gøre dette ved at bruge Smart Switch. Start med at åbne Smart Switch på din pc. Tilslut din telefon til din pc med dit USB-kabel, og din skærm skulle automatisk informere dig, hvis en opdatering er tilgængelig. En blå "Opdater"-knap vises på din Smart Switch-startskærm. Tryk på denne knap for at starte installationen og følg vejledningen ved at klikke på "OK" flere gange, indtil den er færdig.
3. Sikker tilstand
Du kan også prøve at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand. Dette giver dig mulighed for at indsnævre, hvad der kan være kilden til S Pen-forbindelsesproblemerne. I fejlsikret tilstand kører du din Galaxy Note 10, som om der ikke er nogen apps udover dem, der er forudinstalleret på din enhed. Dette hjælper dig med at afgøre, om forbindelsesproblemerne er direkte forårsaget af en app. På denne måde kan du yderligere indsnævre, hvad der er kilden til problemet, og hvis det er app-relateret, kan du finde ud af, hvad det er og afinstallere det. Fejlsikret tilstand vil dog ikke være i stand til at indsnævre, hvilken app der forårsager problemet, men det kan være nyttigt at afgøre, om det er app-relateret.
4. Gendan fabriksindstillinger
Hvis du stadig ikke er i stand til at forbinde din Galaxy Note 10 med din S Pen, kan du også udføre en fuld fabriksnulstilling. Husk, at dette vil gendanne din telefon til dens oprindelige indstillinger, som om du lige havde købt den. Som følge heraf er dette typisk den allersidste fejlfindingsmulighed. Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine oplysninger, før du begynder denne proces, så du ikke mister vigtige data. Du vil også gerne nulstille din S Pen ved at trykke på nulstillingsknappen, før du udfører en fabriksnulstilling.
Hvis ingen af disse fejlfindingsmetoder virker for dig, kan du kontakte Samsungs kundeservice for at se, om de kan hjælpe dig yderligere. Kundeservicemedarbejderen vil være i stand til at tilbyde reparationsmuligheder, der passer til dine behov. Hvis ikke, skal du muligvis udskifte din S Pen helt.