Google Pixel er en god enhed, der er trendy, med den nyeste teknologi og funktioner. Google Pixel X og Pixel XL blev godt modtaget af markedet. Det viste sig dog senere, at de havde et mikrofonproblem. Dette resulterede i, at disse smartphones havde dårlig lydydeevne, fra mikrofonerne med plettet lyd eller slet ikke fungerede.
Problemer med Google Pixel defekt mikrofon
De defekte mikrofonproblemer med Google Pixel er et velkendt problem af producenten. De defekte Google Pixel-mikrofonproblemer viste sig at forekomme i den originale Pixel X- og Pixel XL-serie af enheder. Google indrømmede, at der var et problem, og det blev tilskrevet "en hårgrænse i loddeforbindelsen på audio-codec'et". De tilbød derefter en garantierstatning til ejere af defekte smartphones som en løsning på dette. Men er denne information også kendt af forhandlerne og dig som slutbruger? Var det kendt, at en defekt enhed bevidst var blevet frigivet på markedet? Hvad ville slutbrugerens rettigheder være i dette tilfælde?
Google Pixel retssag
Da fabrikationsfejlen var velkendt af Google, og de frigav de berørte enheder til markedet, var de skyld i. Den første generation af Google Pixel X og Pixel XL viste sig at have problemer med mikrofon og højttaler. Google sikrede senere, at koblingen blev rettet, mens de fremstillede nyere enheder. Dette resulterede i en retssag mod Google af Pixel-ejere. Sagen er The Weeks v. Google LLC (Pixel)-forligswebsted. I maj 2019 forpligtede Google sig til at betale 7,25 millioner dollars som kompensation for de defekte enheder. Efter den endelige godkendelse af den amerikanske domstol for Northern District of California, kunne de berørte parter frit indgive deres krav, med den 7. oktober 2019 som deadline for at gøre dette.
Berettigelse til kompensation
For at være berettiget til kompensation skal du have en defekt Pixel- eller Pixel XL-enhed, der blev fremstillet før den 4. januar 2017. Google vil betale beløb på op til $20 til ALLE Pixel- og Pixel XL-ejere. Dette betyder, at de Pixel-brugere, der kan levere dokumentation som en formular eller bevis eller hævde at have oplevet mikrofon og/eller højttalerproblemer på deres førstegenerationsenhed og også de, der ikke har oplevet mikrofonproblemer, er berettiget til kompensation.
Der er også en gruppe mennesker, der fik den højeste udbetaling - $500. Det er personer, der oprindeligt returnerede en defekt Pixel-smartphone og endte med endnu en defekt enhed. En anden situation, der udspillede sig, var for dem, der returnerede en defekt enhed én gang. Denne gruppe mennesker fik en kompensation på $350. Der er også nogle, der har betalt en forsikrings selvrisiko. Denne gruppe mennesker var berettiget til at få hele værdien tilbagebetalt. Det er værd at bemærke, at kun 25 % af forligsbeløbet (7,25 millioner USD) blev afsat til standardkrav. Derfor, hvis du ønsker at få en betaling er at indsende en skadesblanket. De andre juridiske rettigheder og muligheder for de berørte parter omfatter at udelukke sig selv, ikke at gøre noget, eller kommentere eller gøre indsigelse mod forliget og/eller deltage i en høring. Fordelingen af forligsbetalinger til sagsøgerne begyndte den 12. februar 2020, og det er en løbende proces.
Sig op og reager på dit Pixel-problem
Det er et faktum, at der er Google Pixel-defekte mikrofonproblemer. Det er der dog også en løsning på, og nu hvor du har viden om, hvordan du skal gribe det an, kan du handle derefter. Hvis du ejer en førstegenerations Pixel X eller Pixel XL enhed, kan du få en løsning på problemet og søge kompensation.