Ring tilbagekalder nogle partier af sin 2. generations videodørklokke, efter at det blev konstateret, at forkert installation kan forårsage overophedning.
Ring, det Amazon-ejede smarte sikkerhedsselskab, tilbagekalder udvalgte partier af sine ikoniske smarte dørklokker, efter at en potentiel overophedningsfare blev opdaget. Tilbagekaldelsen påvirker Ring 2nd Generation Video Doorbell, som først blev udgivet i 2018. Selvom enhederne, når de er tilsluttet og installeret korrekt, ikke udgør nogen trussel, kan det, hvis der bruges forkerte skruer, få komponenterne til at varme op og forårsage risiko for personskade eller ejendomsskade.
Rådgivningen fra USA Consumer Product Safety Commission antyder, at 350.000 enheder er omfattet af tilbagekaldelsesmeddelelsen, sammen med yderligere 8.700 i Canada. Selvom det betegnes som en "tilbagekaldelse", er brugere ikke forpligtet til at returnere produktet, men snarere ringe og anmode om eller download et opdateret sæt instruktioner, som indeholder en advarsel mod at bruge alternative skruer til at montere den på væg. Det gør en ændring fra
advarsler om dataindsamling, gætter vi på.Brugere, der har konfigureret deres enhed ved hjælp af alle de officielle dele, der fulgte med i kassen, skal ikke gøre noget. Men hvis du lige har købt en, eller ved, at du brugte dine egne monteringsskruer, bør du besøge tilbagekaldelsessiden på Ring hjemmeside, efter at have noteret serienummeret på din enhed. Medmindre du har specifikke bekymringer, eller din dørklokke allerede er gået lidt i fjerde juli, så behøver du ikke kontakte Ring. Du skal blot downloade de nye instruktioner og holde dig til dem. Hvis din enhed er berørt, og den allerede er vægmonteret med de forkerte skruer, skal du kontakte nummeret på Rings hjemmeside for at få råd om de næste trin.
Siden Amazons opkøb efter $1 mia. i 2018, har Ring udvidet sin produktlinje til at omfatte indendørs kameraer og et komplet sikkerhedssystem med alarm, men dens dørklokke forbliver den ikoniske produktlinje, så dette er lidt pinligt, men i retfærdigheden var alt, hvad den ikke havde gjort, advare folk mod at ignorere de originale instruktioner, en 'hvordan man ikke'-vejledning er generelt ikke den første tanke, når man designer en produkt.