Microsoft Outlook er den næstmest populære e-mail-tjeneste i verden. Som du sikkert har gættet, går kronen til Gmail.
Outlook er en pålidelig e-mail-platform med mange produktivitetsfokuserede funktioner. Hvis du er en Windows 10-bruger, er Outlook bestemt det bedste valg for e-mail-tjenester for dig. Du kan nemt integrere det med andre OS-funktioner.
Men Outlook kan nogle gange undlade at vise alle de e-mails, du har modtaget. Dette problem bliver endnu værre, hvis du ikke kan finde en vigtig e-mail, du skal svare på så hurtigt som muligt.
Ret Outlook, der ikke viser alle modtagne e-mails
⇒ Bemærk: Klik på begge Fokus og Andet at søge efter e-mails. Måske er de e-mails, du leder efter, havnet i mappen Andet.
Glem ikke at tjekke Junk også mappe. Hvis Outlook har markeret disse e-mails som spam, bør du finde dem i mappen Uønsket.
Tjek dine synkroniseringsindstillinger
Hvis du konfigurerer Outlook til at vise e-mails efter en vis periode, kan det forklare, hvorfor ikke alle dine e-mails vises i mappen Indbakke.
- Start Outlook, og vælg din konto.
- Klik derefter på Skift indstillinger for postkassesynkronisering.
- Tillad Outlook at synkronisere og downloade meddelelser, så snart de ankommer. Genstart derefter appen og tjek din indbakke.
Tjek dine e-mail-indstillinger
Hvis du har anvendt visse filtre i din indbakke, vil du måske deaktivere eller rydde dem alle. Måske opsætter du nogle regler, der automatisk sletter visse indgående e-mails.
Hvis du bruger en personlig konto:
- Åben din Outlook-indstillinger ved hjælp af Outlook Live.
- Klik på Post og så videre Regler.
- Tjek dine regler. Kassér de regler, der potentielt kan forhindre nye e-mails i at lande i din indbakke.
Derudover, hvis du føjede din Outlook-konto til en anden mail-app, skal du kontrollere dine POP-indstillinger. Sørg for, at du bruger de korrekte POP- og IMAP-indstillinger. Sørg for, at du ikke har konfigureret nogen indstillinger til automatisk at slette eller arkivere nye e-mails.
For mere information om de korrekte indstillinger, der skal bruges, se POP-, IMAP- og SMTP-indstillinger for Outlook.com på Microsoft Support.
Hvis din konto administreres af en organisation:
- Klik på Fanen Vis på båndet.
- Klik på Se indstillinger.
- Vælg derefter Filter.
- Gennemgå dine filterindstillinger, eller deaktiver dem alle.
Hvis du ikke kan få adgang til eller redigere filtrene, skal du kontakte din it-administrator.
Tjek din forbindelse
Hvis din netværksforbindelse er ustabil, kan din e-mail-konto muligvis ikke synkroniseres korrekt med Outlooks servere.
Følgende løsninger kan hjælpe dig med at opdatere din forbindelse:
- Log ud af din Outlook-konto, og luk appen. Start derefter appen igen og log ind igen.
- Sluk din computer, og tag netledningen ud. Gør det samme på din router. Lad din computer og modem være frakoblet i to minutter. Tænd derefter dine enheder og tjek, om alle dine e-mails er der.
- Hvis der er andre enheder, der bruger forbindelsen, skal du afbryde dem.
- Prøv et andet netværk, hvis det er muligt. Konfigurer et mobilt hotspot og tjek, om det hjælper.
Hvis nye e-mails stadig ikke dukker op i indbakken, ved du i det mindste, at din netværksforbindelse ikke er synderen.
Ryd Slet e-mails
Outlook gemmer slettede e-mails i 30 dage, før emnerne slettes permanent. Du kan finde alle de e-mails, du har slettet, i Slettede ting folder.
Gå videre og fjern alle e-mails fra den mappe. Opret forbindelse til Outlook Live og tryk på Tom mappe knap.
Luk Outlook og klik på Indbakke igen. Tjek, om de e-mails, du venter på, endelig er landet i din indbakke.
Hvis ældre e-mails mangler
Hvis e-mails, der er ældre end 1 år, ikke vises i Outlook, skal du tjekke din Indstillinger for cachelagret udvekslingstilstand. Flytning af skyderen fra 12 måneder til Alle burde løse dette problem. Denne metode gælder kun for Outlook Exchange-konti.
- Gå til Bruger indstillinger.
- Klik derefter på Lave om knap.
- Flyt Cachelagret udvekslingstilstand skyderen helt til højre side.
- Genstart Outlook.
Der går du, vi håber, at alle dine Outlook-e-mails er synlige nu.