Apple TV-brugere kan støde på følgende fejl, når de forsøger at foretage et køb fra deres enhed:
Bekræftelse påkrævet – Før du kan foretage køb, skal du gå til iTunes Store på din computer og bekræfte dine betalingsoplysninger.
Du kan normalt løse dette problem med disse trin:
Mulighed 1
- Fra en hvilken som helst computer skal du åbne en webbrowser og besøge Apple butik.
- Vælg personikonet placeret i øverste højre hjørne af skærmen, og vælg derefter "Se konto“.
- I "Bruger indstillinger" område, vælg "Skift dine standardforsendelses- eller faktureringsoplysninger“.
- Indtast dit Apple Store-brugernavn og din adgangskode.
- Vælg "Redigere"-knappen ved siden af "Betalingsinformation" areal.
- Indtast dine kreditkortoplysninger igen, og sørg for at inkludere dine "Sikkerhedskode“.
- Vælg "Gemme“.
Prøv at købe en vare fra dit Apple TV.
Mulighed 2
- Åbn iTunes fra enhver computer.
- Vælg "Itunes butik“.
- Vælg dit kontonavn i øverste højre hjørne, og vælg derefter "Kontooplysninger“.
- Log ind på din Apple-konto, hvis du bliver bedt om det.
- Vælg "Redigereknappen ved siden af “Betalings type“.
- Indtast dine kreditkortoplysninger igen. Sørg for at indtaste et "Sikkerhedskode“. Vælg "Færdig“.
Forsøg på at købe en vare fra Apple TV.
Bemærk: Nogle brugere har rapporteret, at et køb fra iTunes Store løser dette problem. Hvis disse trin ikke virker, så prøv at købe en sang for 69 cent. Du kan blive bedt om at indtaste dine betalingsoplysninger. Når det er afsluttet, bør problemet være løst.