Mange Chromebook-brugere klagede over, at Youtube ikke fungerer på deres enheder. Appen sætter sig ofte fast på en hvid skærm med en drejende cirkel, brugere kan ikke logge ind, og app-knapperne reagerer ikke. Hvis du oplever lignende problemer, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.
Ret YouTube-appen, der ikke virker på Chromebook
⇒ Vigtig bemærkning: Hvis din Chromebook administreres af en organisation, kan din it-administrator have blokeret YouTube-adgang. Kontakt din administrator for mere information.
Hvis desktop-appen ikke virker, skal du bruge web-appen
Tjek, om YouTube-webappen fungerer korrekt. Start Chrome, gå til YouTube.com, log ind og kontroller, om problemet fortsætter. Webappen bør ikke være påvirket af de samme fejl, der plager desktop-appen.
Desværre, hvis du har YouTube Premium, vil du ikke være i stand til at downloade videoer til offlinebrug direkte fra din browser.
Genstart din router og bærbare computer
Sørg for, at din internetforbindelse fungerer korrekt. Tag din router ud af stikkontakten, og lad enheden være frakoblet i et minut. I mellemtiden skal du genstarte din Chromebook. Tænd for din router, vent, indtil din bærbare computer går online igen, og start YouTube.
Sørg desuden for at opdatere din Chromebook til den nyeste ChromeOS-version.
Tilføj alle apptilladelser
Sørg for at tilføje alle de nødvendige apptilladelser til YouTube, inklusive adgang til lagerplads. Gå til Tilladelse (Administrer app), og tilføj derefter alle tilladelserne. Vent i 30 sekunder, genstart appen og tjek resultaterne.
Alternativt, hvis du allerede har tilføjet alle tilladelserne, kan du prøve at fjerne dem i et par minutter. Genaktiver derefter tilladelserne og kontroller, om problemet fortsætter.
Tillad JavaScript
Som en hurtig påmindelse kører YouTube-videoer ikke uden JavaScript. Så sørg for at aktivere JavaScript i dine browserindstillinger.
- Start Chrome, klik på Flere muligheder og gå til Indstillinger.
- Gå derefter til Privatliv og sikkerhed, Vælg Indstillinger for websted, og klik på JavaScript.
- Slå derefter til Tilladt (anbefales) mulighed.
- Gå tilbage til YouTube og tryk på Genindlæs knap.
Brug inkognitotilstand
Dine Chrome-udvidelser, plugins, cache eller browserindstillinger kan nogle gange blokere YouTube-videoer. Åbn et nyt inkognitovindue, gå til YouTube og prøv at indlæse en video.
Deaktiver alle dine udvidelser, ryd cachen, og opdater Chrome til den nyeste version, hvis problemet er væk. Gør alt det, og genstart derefter din browser.
Tilmeld dig den stabile kanal og geninstaller YouTube
Hvis du er på Beta- eller Dev-kanalen, skal du gå tilbage til den stabile kanal. Skift tilbage til den stabile kanal kan øjeblikkeligt løse dine YouTube-problemer.
Derudover skal du afinstallere YouTube desktop-appen og genstarte din bærbare computer. Geninstaller derefter YouTube og kontroller, om problemet fortsætter.
Konklusion
Hvis YouTube-skrivebordsappen ikke virker på din Chromebook, skal du skifte til webappen. Genstart derefter din router og bærbare computer. Sørg desuden for at tilføje alle de nødvendige apptilladelser til YouTube. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere appen. Hvis du bruger YouTube på Chrome, skal du aktivere JavaScript og bruge inkognitotilstand.
Hvilken af disse løsninger virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.