Når du prøver at starte "Kamera"-appen på Samsung Galaxy S6, S7 eller Note 5, kan du modtage en fejl, der siger "Kamera mislykkedes". Du kan normalt løse problemet med disse trin.
Fix 1 – Ryd kameradata
- Fra startskærmen skal du vælge "Apps“.
- Åbn "Indstillinger” > “Ansøgninger” > “Administrer applikationer/Administrer applikationer“.
- Find "Kamera” på listen, og tryk derefter på den.
- Vælg "Opbevaring” hvis du har muligheden. Ellers spring til næste trin.
- Vælg "Slet data“.
Genstart telefonen, og prøv Kamera-appen for at se, om den er rettet.
Fix 2 – Fjern tredjepartsapps
Du har muligvis installeret et program, der er i konflikt med kamera-appen. Fra startskærmen skal du åbne "Apps” > “Indstillinger” > “Ansøgninger” > “Administrer applikationer/Administrer applikationer” og afinstaller alle apps, der muligvis er i konflikt.
Se også under "handicappet”-apps for at sikre, at du ikke har deaktiveret nogen apps, som kamera-appen er afhængig af.
Fix 3 – Nulstil indstillinger
“Apps” > “Indstillinger” > “Sikkerhedskopier og nulstil
Fix 4 – Fabriksindstilling
Du har muligvis et problem, der kun kan løses med en fabriksnulstilling. En fabriksnulstilling vil slette alle data og indstillinger fra telefonen og returnere den til fabriksindstillingerne.
Naviger til "Apps” > “Indstillinger” > “Sikkerhedskopier og nulstil” > “Nulstille indstillinger” > “Nulstil telefonen“.
Hvis ingen af ovenstående rettelser løser problemet med kamerafejlen, kan hardwaren være defekt. Kontakt Samsung eller din trådløse udbyder for at se, hvad der kan gøres.