De fleste af TCLs smart-tv'er kører Roku-operativsystemet, men virksomheden har langsomt udvidet sine muligheder for bedste Android TV. Tidligere i år afslørede TCL, at det ville begynde at sælge smart-tv'er, der kører Google TV, den samme softwarepakke, som findes på Chromecast med Google TV. De første modeller med Google TV ankom til Best Buy-butikker for nylig, men nu trækkes de.
Den nye serie af tv'er kom først til salg i august, udelukkende hos Best Buy, med fire tilgængelige modeller: 50-tommer (50S546), 55-tommer (55S546), 65-tommer (65S546) og 75 tommer (75S546). Disse lister er nu blevet fjernet, og TCL bekræftet til 9to5Google de blev trukket på grund af ydeevne og softwareproblemer. Nedenfor er virksomhedens fulde redegørelse.
TCL er forpligtet til at levere premium-produkter med oplevelser i verdensklasse, og det nye produkt med Google TV er bestemt ikke anderledes. Det er dog kommet til vores opmærksomhed, at nogle står over for udfordringer med stabiliteten af brugergrænsefladen på TCL-sæt med Google TV. Vores højtydende tv er i konstant udvikling, og de seneste softwareopdateringer har gjort det muligt for os at gøre betydelige fremskridt, men vi fortsætter med at forfine vores produkter med Google TV. Vores kunder vil se markante forbedringer i de kommende uger, og deres tålmodighed er værdsat.
Tv'erne var ikke tilgængelige længe, men de havde fået blandede anmeldelser om ydeevne fra købere. An arkiveret version af 50-tommer-modellens produktside har adskillige anmeldelser, der nævner reaktionsproblemer, herunder "Google-grænsefladen er en smule hakkende og laggy", "den tændte og off-kommando på fjernbetjeningen er forsinket," og "min gamle S405 TCL med Roku kører cirkler omkring denne grænseflade." En anmeldelse peger på et specifikt problem med den seneste opdatering:
Google TV-brugergrænsefladen var fin, indtil den blev opdateret til nyeste firmware: Software Ver: V8-R51MT05-LF1V173.020128, hvilket gjorde det langsommere bagefter, hårdt nulstillede tv'et ved at slukke det - ved at holde tænd / sluk-knappen nede i 15 sekunder - og vælg derefter nulstillingsmulighed løste dette, men OS er stadig fejlagtigt nogle gange med indstillingsknappen, der ikke virker, når den blev trykket ned nu og da derefter. Live OTA TV-guide halter og spreder ikke information nogle gange også. Jeg er sikker på, at TCL løser disse fejl i fremtidige firmwareopdateringer.
9to5Google rapporterer, at det var i gang med at udgive anmeldelser af den nye tv-serie, men løb ind i problemer med fjernbetjeningen, træg ydeevne og andre problemer. Tidligere anmeldelser, formentlig offentliggjort før softwareopdateringer begyndte at rulle ind, var for det meste positive - Toms guide gav tv'erne 4,5/5 stjerner, og PCMag gav dem samme vurdering.
Her håber vi, at TCL snart kan få en softwareopdatering ud for at løse softwareproblemerne, så alle, der allerede har købt et af tv'erne, ikke står tilbage med en super langsom oplevelse.