Hvis du er på denne side, er det højst sandsynligt, fordi du lige har fået følgende fejlmeddelelse på Zoom: Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt.
Hvis denne besked fik dig forvirret, skal du fortsætte med at læse denne vejledning for at lære, hvad der kan have udløst det, og hvordan du kan rette det.
Hvorfor siger Zoom, at jeg ikke er berettiget til at tilmelde mig?
Hvis du ikke tilmelder dig skolebrug, skal du huske, at der er en aldersgrænse på 16, som platformen er sat på plads af sikkerhedsmæssige årsager. Med andre ord, hvis du ikke er 16, og du allerede har indtastet din fødselsdato for at bekræfte, at du er under 16, vil Zoom husk den information, selvom du ændrer fødselsdatoen bagefter og forhindrer dig i at underskrive op.
Visse browserindstillinger, browsercachen eller visse udvidelser, du bruger, kan blokere nogle af Zooms webstedsfunktioner, herunder tilmeldingsmuligheden.
Det er værd at nævne, at brugere fra følgende lande ikke har adgang til Zoom af regulatoriske årsager: Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien og Ukraine.
Hvad gør du, hvis Zoom siger, at du ikke er berettiget
→ Brug inkognitotilstand. Hvis du får denne besked, når du bruger din browser i normal tilstand, kan du prøve at skifte til privat eller inkognitotilstand og tjek om det virker.
Følgende guider kan være nyttige:
- Sådan får du altid Microsoft Edge til at åbne i privat tilstand
- Sådan starter du altid Firefox i privat tilstand
→ Slet din browsers cache. Din browsercache indeholder midlertidige filer, der er gemt på din computer, efter du har besøgt forskellige websteder. Dens primære rolle er at fremskynde navigationen ved at indlæse data hurtigere efter at have gemt en del af dem på din maskine.
Men ofte kan din browsercache blokere visse funktioner på de websteder, du besøger. Ryd browserens cache for at fjerne den som en mulig årsag til dette problem.
Her er nogle nyttige guider til, hvordan du gør det:
- Sådan rydder du cachen i Google Chrome
- Chrome til Android: Ryd cache, historik og cookies
Hvis du ikke bruger Chrome, skal du gå til din browsers officielle supportside for detaljerede instruktioner om, hvordan du sletter cachen.
→ Deaktiver dine udvidelser. Visse browserudvidelser, især adblockere, kan forstyrre Zooms webstedsscripts, der forhindrer dig i at fuldføre tilmeldingsprocessen.
Deaktiver alle udvidelser, mens du tilmelder dig Zoom, og kontroller, om du nu kan registrere dig på platformen.
→ Brug en anden enhed til at tilmelde dig. Nogle brugere bekræftede, at de formåede at tilmelde sig ved hjælp af en anden enhed. Måske kan den, du bruger i øjeblikket, ikke etablere en stabil forbindelse til Zooms servere.
Hvis du stadig ikke kan tilmelde dig Zoom, skal du kontakte din organisation eller skoles IT-administrator og bede dem om hjælp. Eller kontakt Zooms supportteam.