“Kan ikke starte Microsoft Outlook. Sættet af mapper kan ikke åbnes. Handlingen mislykkedes“. Desværre er alt for mange brugere bekendt med denne fejl. Det dukker normalt op ud af ingenting, når du starter Outlook. I denne vejledning viser vi en række enkle og nemme at følge løsninger for at hjælpe dig med at fejlfinde problemet.
Sådan rettes fejlen "Sættet af mapper kan ikke åbnes" i Outlook
⇒ Vigtig bemærkning: Sikkerhedskopier dine Outlook-data før du følger nedenstående løsninger.
Start Outlook i fejlsikret tilstand
Tryk på Windows- og R-tasterne for at starte en ny Løbvindue. Skriv derefter Outlook.exe /safe, og tryk på OK.
Hvis problemet er væk i fejlsikret tilstand, er det højst sandsynligt, at dine tilføjelser er skylden. Gå til næste trin og deaktiver dine tilføjelser.
Deaktiver dine tilføjelsesprogrammer
- Start Outlook og gå til Fil.
- Vælg Muligheder, og klik på Tilføjelser.
- Klik på Styre og ramte Gå knap.
- Vælg de tilføjelser, du vil deaktivere, og gem ændringerne.
Glem ikke at opdatere din Outlook-version. Klik på
Fil, Vælg Kontorkonto, og gå til Office opdatering. Klik på Opdateringsindstillinger og vælg Opdatere nu for at opdatere din e-mail-klient.
Genopret din e-mail-profil
Nogle brugere var i stand til at rette denne fejl ved at genskabe deres e-mail-profiler.
- Type regedit i Windows-søgelinjen og start registreringseditoren.
- Naviger derefter til Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Gå videre og slet alle de mapper, der er angivet under Profiler.
- Bemærk: Afhængigt af din Office-version skal du muligvis navigere til Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.
- Genstart Outlook, og genskab din e-mail-profil.
- Gå til Fil, Vælg Bruger indstillinger, og klik på Administrer profiler.
- Så gå til Vis profiler og ramte Tilføje knap.
- Indtast alle de nødvendige detaljer i feltet Profilnavn, og gem ændringerne.
Alternativt, hvis du ikke er tryg ved at bruge registreringseditoren, kan du kun følge trin 5 til 8 for at oprette en ny profil.
Hvis du ikke kan oprette en ny profil ved hjælp af Outlook, skal du gå til Kontrolpanel → Mail → Vis profiler → Tilføj.
Reparationskontor
- Gå til Kontrolpanel og vælg Programmer.
- Klik på Programmer og funktioner og vælg din Office-pakke.
- Tryk på Lave om knappen og start Hurtig reparation værktøj.
- Hvis fejlen fortsætter, og du stadig ikke kan bruge Outlook korrekt, skal du køre Online reparation også værktøj.
Reparer Outlook
- Gå til Indstillinger og vælg Apps.
- Klik derefter på Apps og funktioner og vælg Outlook (eller Outlook Desktop Integration).
- Gå til Avancerede indstillinger og ramte Reparation mulighed.
Alternativt kan du reparere Outlook-datafilen (.pst) direkte.
- Luk Outlook og naviger til Outlook 2016/2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 eller Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 (afhængigt af din Office-version).
- Find og løb SCANPST.EXE.
- Klik på Gennemse for at vælge Outlook-datafilen (.pst).
- Tryk på Start knappen, og vælg derefter Reparation mulighed.
Kør Microsofts Support and Recovery Assistant
Der er et andet praktisk værktøj, som du kan bruge til at reparere Outlook. Microsoft Support and Recovery Assistant kan hurtigt finde og reparere forskellige Office- og Outlook-problemer. Download værktøjet fra Microsoft, installer det på din computer, og følg instruktionerne på skærmen for at reparere Outlook.
Reducer Outlook-datastørrelsen
Store postkasser kan tage uhyggelig lang tid at åbne. Udover det kan de også udløse forskellige fejl under indlæsning. Reducer størrelsen på din postkasse og Outlook-datafiler, og kontroller, om fejlen fortsætter.
- Start Outlook, klik på Fil, Vælg Værktøjer, og klik på Oprydning af postkasse.
- Vælg de elementer, du vil fjerne, og bekræft dit valg.
- For at reducere størrelsen af datafilen skal du tømme Slettede ting folder.
- Klik derefter på Fil, og vælg Bruger indstillinger.
- Gå til Datafiler fanen, og vælg den fil, du vil komprimere.
- Gå til Indstillinger og ramte Kompakt nu mulighed.
Exchange- og Outlook.com-brugere skal klikke på Indstillinger → Fremskreden → Outlook-datafilindstillinger.
Geninstaller Outlook
Hvis du bruger den selvstændige desktop-app, skal du afinstallere den og genstarte din computer. Download derefter Outlook igen (64-bit versionen). Hvis fejlen fortsætter, skal du gå til Kontrolpanel og vælg Afinstaller et program. Afinstaller derefter din Office-pakke, genstart din maskine igen og geninstaller Office. Tjek resultaterne.
Konklusion
Microsoft Outlook kan nogle gange ikke starte med "Sættet af mapper kan ikke åbnes" fejl. For at rette det skal du starte Outlook i fejlsikret tilstand og deaktivere dine tilføjelser. Reparer derefter Office og Outlook, opret en ny brugerprofil og geninstaller e-mail-klienten. Hvilken af disse løsninger virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.