T-Mobile udsendte en opdatering på sin back-end, der lammende LG-enheder på sit netværk. Heldigvis er problemet løst.
LG-enhedsejere på T-Mobile netværk i USA fik en uhøflig opvågning, da deres smartphones stoppede med at fungere ud af det blå. Problemet kom som en fejlmeddelelse, der gjorde enheder ubrugelige. På trods af at problemet er løst nu, viser det bare, hvor vigtigt det er, at software eller indstillinger vedligeholdes korrekt af både enhedsproducenter og udbydere.
Problemet kom som en besked om, at IMS (IP Multimedia Subsystem) var holdt op med at fungere. Uden at komplicere tingene giver IMS support til tjenester, der er nødvendige på de fleste moderne smartphones og mobilenheder. Uden dette kan de fleste moderne smartphones ikke fungere på et mobilnetværk. På grund af dette kunne LG-enheder på T-Mobile-netværket ikke engang udføre grundlæggende opgaver som at foretage telefonopkald. Desværre er det uvist, hvor mange brugere der blev berørt under afbrydelsen, men uanset hvad var dette en kritisk begivenhed.
LG-enheder på T-Mobile-netværket kunne ikke engang udføre grundlæggende opgaver
Dette må have været noget af et chok for LG-brugere i betragtning af, at virksomheden er meget offentligt forlod mobilenhedsbranchen tidligt sidste år. Mange brugere kunne have troet, at support til deres enheder var blevet afbrudt på grund af, at virksomheden opgav sine enheder. Heldigvis så det ikke ud til at være tilfældet, da virksomheden stadig står bag sine produkter med opdateringer og support. Senest firmaet leveret en opdatering til sin LG Wing på Verizon, hvilket giver den bedre 5G-understøttelse. Men denne begivenhed må helt sikkert skabe tvivl hos LG-kunder.
Ifølge en kilde trådte T-Mobile ind for at løse problemet på back-end. Berørte kunder kan effektivt genstarte deres enheder og få rettelsen anvendt trådløst. Hvis berørte kunder ikke manuelt genstarter deres enheder for at anvende rettelsen, vil rettelsen automatisk blive anvendt i løbet af den næste dag eller deromkring. Synderen bag denne fiasko synes at have været, at T-Mobile lavede nogle ændringer i back-end, hvilket forårsagede nogle problemer med LG-enheder på deres netværk. Desværre blev dette problem ikke fanget, før ændringerne gik live.
Kilde: T-Mo-rapporten