Giver din Google Play butik dig en fejlkode? Tjek listen nedenfor og se, hvad din fejlkode betyder. Det vil være det første skridt er at finde ud af, hvordan man løser det.
- Fejl 944- Googles servere oplever problemer. Dette er ikke en fejl fra din side. Læn dig tilbage og vent på, at den kommer online igen.
- Fejl 919, 101, 923, 921- Din enheds lagerplads er ved at løbe tør. Frigør noget plads for at få Play Butik til at køre igen.
- Fejl 481- Din Google-konto er toast. Fjern den fra din telefon, og prøv at logge ind igen, eller lav en ny.
- Fejl 927- Du prøver at downloade en op midt-opdatering. Vent på, at Play Butik er færdig med at opdatere, så er du god.
- Fejl F-BPA-09- Denne fejl stammer fra fejl i Google play-tjenester eller app-butikken. Ryd Play Butik-appens cachedata ved at gå til Indstillinger > Apps > Alle > Google-tjenesterramme.
- Fejl 505- Denne fejl vises, når flere apps forsøger at få adgang til den samme tilladelse. Ryd Play Butik-appens cachedata ved at gå til Indstillinger > Apps > Alle > Google-tjenesterramme.
- Fejl DF-DLA-15- Denne kode angiver, at der er et problem med appopdateringsprocessen. Ryd Play Butiks cache, og prøv igen.
- Fejl 103- Din telefon eller tablet er ikke kompatibel med den app, du lige har downloadet.
- Fejl 491- Netværksfejl. Prøv at løse problemet ved at tilføje din Google-konto igen.
- vError 403- Denne fejl dukker op, når du har downloadet den samme app to gange med to forskellige Google-konti. Ryd søgehistorikken i Play Butik for at rette det.
- Fejl 911- Problemer med WiFi-forbindelse.
- Fejl 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 og rpc: aec: 0- Flere fejlbetydninger. Ryd Play Butiks cache for at rette dem.
Har du problemer med at åbne Play Butik? Følg disse trin:
Trin 1: Tjek, at du har en stærk Wi-Fi- eller mobildataforbindelse.
Først skal du sikre dig, at du har en stærk internetforbindelse. Det er bedst, hvis du kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Hvis du ikke har adgang til Wi-Fi, skal du sørge for at have en stærk mobildataforbindelse. Prøv derefter din download igen.
Få mere hjælp til forbindelsesproblemer på Android-enheder.
Trin 2: Ryd cache og data i Play Butik
Dette giver appen en frisk start og kan hjælpe med at løse problemer.
- Åbn din enheds app Indstillinger.
- Tryk på Apps og notifikationer Se alle apps.
- Rul ned og tryk på Google Play Butik.
- Tryk på OpbevaringRyd cache.
- Tryk derefter på Slet data.
- Åbn Play Butik igen, og prøv din download igen.
Trin 3: Genstart din enhed
Hvis du stadig ikke kan downloade, efter du har ryddet cachen og dataene i Play Butik, skal du genstarte din enhed.
- Tryk og hold på Strøm knappen, indtil menuen dukker op.
- Tryk på Sluk eller Genstart hvis det er en mulighed.
- Tryk om nødvendigt på og hold Strøm knappen, indtil din enhed tænder igen.