Hvis du får den irriterende fejlkode 31, når du prøver at streame dine yndlings DisneyPlus-film, er du kommet til det rigtige sted. I denne vejledning vil vi se nærmere på årsagen til denne fejl. Når årsagen er identificeret, er problemet halvt løst.
Sådan rettes Disney Plus-fejl 31
Aktiver placeringstjenester
Fejlkode 31 angiver, at Disney+ ikke kunne bekræfte din nuværende placering. Aktiver placeringstjenesterne på din mobilenhed. Gå derefter til Indstillinger, Vælg Privatliv, tryk Lokationstjenester og sørg for, at appen får adgang til din placering.
Hvis du bruger Android, skal du vælge Mode med høj nøjagtighed så din enhed kan registrere din placering mere præcist. Din mobilenhed vil bruge dit GPS, trådløse netværk og mobilnetværk til at lokalisere din nøjagtige placering.
Deaktiver din VPN
Hvis du bruger en VPN-app, skal du deaktivere den og kontrollere, om fejl 31 er væk. Disney Plus er en geo-begrænset tjeneste, som betyder, at du ikke kan få adgang til platformen hvor som helst i verden. Det er grunden til, at mange brugere er afhængige af en VPN for at forfalske deres nuværende placering og oprette forbindelse til en server placeret i et af de lande, hvor Disney+ er tilgængelig.
Når Disney Plus har mistanke om eller opdager et problem med din nuværende placering, vil det forhindre dig i at få adgang til platformen. Så hvis du befinder dig i en region, hvor Disney+ er tilgængelig, nytter det ikke noget at bruge en VPN. Deaktiver din VPN, og du burde være i stand til at oprette forbindelse.
Opret forbindelse til en anden VPN-server
På den anden side, hvis du befinder dig i en region, hvor Disney+ ikke er tilgængelig og bruger en VPN til at få adgang til tjenesten, skal du skifte til en anden server. Platformen forbeholder sig retten til at blokere specifikke IP-adresser, hvis de ser mistænkelige ud. Måske gør din nuværende VPN alligevel ikke så godt et stykke arbejde med at skjule din rigtige placering.
Alternativt kan du opgradere til en betalt VPN-plan eller bruge en anden VPN-tjeneste. Mange af dem lader dig bruge tjenesten gratis i en begrænset periode. Eller installer en browser, der er udstyret med en indbygget VPN, såsom Opera.
Yderligere løsninger
Hvis fejlen fortsætter, skal du opdatere dit OS, genstarte din enhed og kontrollere resultaterne. Sørg for, at ingen andre apps kører i baggrunden, mens du streamer videoindhold fra Disney Plus.
Konklusion
Fejlkode 31 angiver normalt, at Disney Plus ikke kunne bekræfte din placering. Sørg for at aktivere placeringstjenesterne på din mobile enhed. Hvis du befinder dig i en region, hvor Disney Plus er tilgængelig, skal du deaktivere din VPN. Men hvis du bruger en VPN til at få adgang til Disney+, skal du skifte til en anden serverplacering eller bruge en anden VPN. Fortæl os, hvilken løsning der virkede for dig. Deltag i samtalen i kommentarerne nedenfor.